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株式会社TMJ
福岡で働きたい経験者募集！ センター運営責任者ポジション
私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。
人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。
募集要項
仕事詳細
コンタクトセンターやバックオフィスセンターのマネージャーをお任せします！
■TMJが運営するコンタクトセンターについて
・TSR(オペレーター)
・SV(スーパーバイザー)：TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報告
・LSV(リードスーパーバイザー)：SV4～5名程度を管理、社内外関係者との連携、自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる
・MGR(マネージャー)：LSV3～5名程度を管理
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
■TMJが運営するコンタクトセンターについて
・TSR(オペレーター)
・SV(スーパーバイザー)：TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報告
・LSV(リードスーパーバイザー)：SV4～5名程度を管理、社内外関係者との連携、自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる
・MGR(マネージャー)：LSV3～5名程度を管理
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
福岡県
勤務地（住所）
九州拠点
交通
九州拠点のいずれかの配属となります。
給与・年収
600万円〜800万円
年収600万円～800万円
■賞与 ：夏季賞与：年1回（6月） 冬季賞与：年1回（12月）
■諸手当
・通勤手当：上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当：管理監督者扱いになるためなし
年収600万円～800万円
■賞与 ：夏季賞与：年1回（6月） 冬季賞与：年1回（12月）
■諸手当
・通勤手当：上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当：管理監督者扱いになるためなし
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
休日・休暇
※勤務時間は配属先より変更になる場合があります。
・所定休日120日(2022年度)、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
・所定休日120日(2022年度)、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
配属部署
事業統括本部 九州拠点
求人更新日
2023年6月7日
企業情報
会社名
株式会社TMJ
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立日
1992年04月
資本金
1億円
代表者
丸山 英毅
従業員数
2789人
平均年齢
38.18歳
URL
https://www.green-japan.com/company/5623
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
【コールセンターサービス】
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング＆アナリシス
・研修サービス
【バックオフィスサービス】
顧客接点関連ソリューション
間接分野ソリューション
コンサルティング＆アナリシス
【グローバルサービス】
多言語コンタクトセンター
Webサイト翻訳サービス
データ入力・加工サービス
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング＆アナリシス
・研修サービス
【バックオフィスサービス】
顧客接点関連ソリューション
間接分野ソリューション
コンサルティング＆アナリシス
【グローバルサービス】
多言語コンタクトセンター
Webサイト翻訳サービス
データ入力・加工サービス
その他・PR
- 求人の背景
- 業績絶好調につき増員募集です！
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
・書類選考
・面接2,3回
・適性検査あり
・面接2,3回
・適性検査あり
採用人数
1
応募資格
■必須
・コールセンター管理者経験が5年以上ある方
・部下の育成経験 がある方
・目標値や売上などの管理経験 がある方
・クライアント対応経験がある方
■尚可 （１つでもあれば嬉しいです）
・報告書作成経験がある方
・業務改善経験がある方
・業務立上経験がある方
・営業経験がある方
・収益管理経験がある方
・コールセンター管理者経験が5年以上ある方
・部下の育成経験 がある方
・目標値や売上などの管理経験 がある方
・クライアント対応経験がある方
■尚可 （１つでもあれば嬉しいです）
・報告書作成経験がある方
・業務改善経験がある方
・業務立上経験がある方
・営業経験がある方
・収益管理経験がある方
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなIT・通信系その他業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、IT・通信系その他業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:429万円です。男女比は男性・69%：女性・31%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が46%・就業中の人が54%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。IT・通信系その他業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
