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株式会社Techouse
カスタマーサクセス
新規事業のカスタマーサクセス/CSを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？
新規事業のカスタマーサクセス/CSを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？
情報提供元：
求人更新日：2024年2月2日
募集要項
仕事詳細
▼業務内容
企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。
1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応
3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル
などクラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
▼チーム構成
5名（うちマネージャー1名）
現状は業界や企業規模によらず担当いただいておりますが、組織が拡大したら専門性を高めるために分業をする可能性がございます。
▼クライアント
従業員数ベースで1,000~10万人の大手企業がメインターゲットです。
こうした企業に対し、しっかりとした提案、しっかりとしたコミュニケーションを行っていただきます。
企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。
1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応
3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル
などクラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
▼チーム構成
5名（うちマネージャー1名）
現状は業界や企業規模によらず担当いただいておりますが、組織が拡大したら専門性を高めるために分業をする可能性がございます。
▼クライアント
従業員数ベースで1,000~10万人の大手企業がメインターゲットです。
こうした企業に対し、しっかりとした提案、しっかりとしたコミュニケーションを行っていただきます。
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
10:00〜19:00
交通
■都営浅草線・三田線 三田駅 A1出口より徒歩5分
■都営浅草線 泉岳寺駅 A4出口より徒歩5分
■JR線 田町駅 西口より徒歩8分
■都営浅草線 泉岳寺駅 A4出口より徒歩5分
■JR線 田町駅 西口より徒歩8分
給与・年収
420万円〜720万円
モデル年収
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
■年俸制
■給与改定年1回
■試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
■年俸制
■給与改定年1回
■試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
待遇・福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備(ITS健保)
【諸手当】
■交通費
【福利厚生】
■禁煙
■予防接種
■お菓子
■ウォーターサーバー
■エスプレッソマシーン
■社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK
■毎四半期に合宿
■毎月報告会＋懇親会
■書籍購入自由
■カンファレンスや勉強会費の負担
■プログラミング研修あり（注）
■データベース研修あり（注）
注：Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。
■各種社会保険完備(ITS健保)
【諸手当】
■交通費
【福利厚生】
■禁煙
■予防接種
■お菓子
■ウォーターサーバー
■エスプレッソマシーン
■社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK
■毎四半期に合宿
■毎月報告会＋懇親会
■書籍購入自由
■カンファレンスや勉強会費の負担
■プログラミング研修あり（注）
■データベース研修あり（注）
注：Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。
休日・休暇
■完全週休2日制（土日）
■祝日（同月内で自由に移動可能）
■夏季休暇（7/8/9月で自由に5日間）※但し、入社日によって条件あり
■年末年始休暇
■有給休暇
上記のようにかなり自由に休暇を取ることができる文化がございます！
■祝日（同月内で自由に移動可能）
■夏季休暇（7/8/9月で自由に5日間）※但し、入社日によって条件あり
■年末年始休暇
■有給休暇
上記のようにかなり自由に休暇を取ることができる文化がございます！
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり
求人更新日
2024年2月2日
企業情報
会社名
株式会社Techouse
本社所在地
東京都港区三田３丁目１３−１２ 三田MTビル ５階
設立日
2012年01月
資本金
9,678万2,200円
代表者
代表取締役 礒邉 基之
従業員数
60人
平均年齢
30歳
URL
https://www.green-japan.com/company/6638
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
Techouseは国内1,000万人以上が従事する製造業を中心に、アナログな産業をデジタル化する会社です。現在はトヨタ, ホンダ, デンソーなど国内を代表する企業が利用しており、サービスの利用ユーザーは年間500万人にも上ります。
現在は下記2事業を展開しておりますが、毎年新規サービスをリリースしており、次の社会インフラとしてふさわしいサービスプラットフォームに進化させ続けております。
◆ジョブハウス
- ノンデスクワーカーに特化した人材プラットフォーム
- 特に製造領域においては日本一の規模を誇る
◆クラウドハウス
- エンタープライズ企業に特化したSaaSプラットフォーム
- 採用・労務・申請/承認・データガバナンス等の幅広い業務プロセスの効率化を実現
現在は下記2事業を展開しておりますが、毎年新規サービスをリリースしており、次の社会インフラとしてふさわしいサービスプラットフォームに進化させ続けております。
◆ジョブハウス
- ノンデスクワーカーに特化した人材プラットフォーム
- 特に製造領域においては日本一の規模を誇る
◆クラウドハウス
- エンタープライズ企業に特化したSaaSプラットフォーム
- 採用・労務・申請/承認・データガバナンス等の幅広い業務プロセスの効率化を実現
その他・PR
- 勤務時間詳細
- フレックスタイム制
推奨就業時間 10:00〜19:00 休憩1時間(コアタイム内とする)
■コアタイム 12:00〜17:00
■フレキシブルタイム 始業 7:00〜12:00 / 終業 17:00〜22:00
応募方法
選考プロセス
書類選考→面接2〜3回→内定 ※予定
採用人数
若干
応募資格
▼必須
下記いずれか
・人材業界営業経験 3年以上
・カスタマーサクセス経験 3年以上
・営業またはCS経験 3年以上
▼歓迎
・ITツールのカスタマーサクセス経験(SaaSサービス経験優遇)
・早くに組織マネジャーへの昇格を考える方
・キャリアの中で非常に大きな挑戦をしたい方
・大手企業からベンチャー事業へ挑戦したい方
▼必須経験
・法人営業経験(3年以上)
・カスタマーサクセス経験(3年以上)
▼歓迎経験
・近しい業界の経験(HR/SaaS/SIer/メーカー)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
▼求める人物像
・【Grid(グリッド)】任された仕事をやりきる力がある方
・【組織リーダーシップ】個だけではなく、組織力を高めることを重視できる方
・【誠実さ】人の信頼を大事にする方
・【勤勉さ】日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
・【知性(類推力)】様々な話の知識をつけ、繋ぎ合わせる力が有る方
▼こんな人にオススメです
・キャリアの中で非常に大きな挑戦をしたい方
・大手企業からベンチャー事業へ挑戦したい方
・優秀なビジネスメンバー/開発メンバーがいることを重要視している方
下記いずれか
・人材業界営業経験 3年以上
・カスタマーサクセス経験 3年以上
・営業またはCS経験 3年以上
▼歓迎
・ITツールのカスタマーサクセス経験(SaaSサービス経験優遇)
・早くに組織マネジャーへの昇格を考える方
・キャリアの中で非常に大きな挑戦をしたい方
・大手企業からベンチャー事業へ挑戦したい方
▼必須経験
・法人営業経験(3年以上)
・カスタマーサクセス経験(3年以上)
▼歓迎経験
・近しい業界の経験(HR/SaaS/SIer/メーカー)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
▼求める人物像
・【Grid(グリッド)】任された仕事をやりきる力がある方
・【組織リーダーシップ】個だけではなく、組織力を高めることを重視できる方
・【誠実さ】人の信頼を大事にする方
・【勤勉さ】日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
・【知性(類推力)】様々な話の知識をつけ、繋ぎ合わせる力が有る方
▼こんな人にオススメです
・キャリアの中で非常に大きな挑戦をしたい方
・大手企業からベンチャー事業へ挑戦したい方
・優秀なビジネスメンバー/開発メンバーがいることを重要視している方
必読
こちらの求人への応募は「転職サイトGreen」にて受け付けています。 「応募画面へ進む」以降については、「転職サイトGreen」のサイトに遷移いたします。
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お仕事探しアドバイス
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が49%・就業中の人が51%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
