株式会社ベルシステム２４　中部支店の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【業務内容】
・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等のテクニカル系の問い合わせ対応など

具体的には・・・
・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内
・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力
・対応の内容によっては別の部署へ連携

＜発信の例＞
Q：TVが映らないんですけど…
A：先程TVが映らない件でお電話いただきましたが、TVの画面に何かエラーのメッセージは出ていますでしょうか？

＜受信の例＞
Q：この製品のインストールを方法を教えてください。
A：セキュリティー製品のインストールご希望との事ですが、遠隔操作でご案内させていただいても宜しいでしょうか？

ゆくゆくは、直接パソコンを見てほしいなどのサポート来社対応もお願いします。
(業務習得状況に合わせてサポートデビューです)

【対応するお客様】
新規またはご契約中のお客様

【オフィスアピール】
・スキルに応じた時給アップも可能
・就業先オフィスがとても綺麗
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・リラクゼーションルーム有（書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能）

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
◇入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目：10:00～18:00
2日目：10:00～18:00

カスタマーサポート系その他

契約社員

愛知県

愛知県名古屋市中村区
◇ 転勤なし
◇勤務地は刈谷市となります。

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
開始日相談可能！

【基本シフト】
月～金、土日祝
週4～5日
9～18時（休憩1時間）　
残業：10~20h/月程度

【研修シフト】
研修期間：座学40h、OJT40h
週4～5日
初日のみ10～18時
2日目以降は9～18時
（講師とのシフト調整で10時開始になる場合もあり）

東刈谷駅（ＪＲ東海道本線(豊橋−米原)） 車5分
三河安城駅（ＪＲ東海道本線(豊橋−米原)） 車10分
知立駅（名鉄名古屋本線） 車15分

時給　1150円　～　1300円
■研修時給：1300円

■時給について：フルタイム基本時給1150円
さらに以下【手当】で時給UP！
手当1）週４以上出勤可能：時給50円アップ
手当2）土日祝5割以上出勤可能：時給50円アップ
手当3）18時以降勤務可：時給50円アップ
※1）2）3）勤務可能で時給1300円となります。
※さらに来客対応を習得いただけた場合、時給50円アップ！

■GW・お盆・年末年始期間の特別手当：25%割増支給あり

■交通費別途支給：上限額24400円/月　※通勤距離2㎞以上の場合

■給与支払い日：月末締め、翌月15日（前払い制度有）
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月収例：23万5300円（時給1300円×8h×20日+残業20hの場合）

■待遇・福利厚生
・残業手当（１分単位で支給）
・社会保険完備（年1回の健康診断あり）
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実（規定あり）

■人事制度
・無期雇用制度あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり

週休2～3日

2024年9月20日