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- 株式会社ジーニーの転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 資格取得支援
- 上場企業
- 社宅・寮・住宅補助あり
- 始業10時以降
株式会社ジーニー
カスタマーサクセス「GENIEE CHAT」(メンバー)
情報提供元:
求人更新日:2024年9月9日
募集要項
■誰に:法人企業(EC、健康食品、化粧品、人材企業)
■何を:「GENIEE CHAT」
■手法:GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
■KPI:導入件数~導入後チャーン防止件数
・導入支援(シナリオ構築・納品作業)
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
JR山手線「新宿」駅徒歩12分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
月給制:月額375000円
賞与:年2回(4月、10月)
昇給:年2回(4月、10月)
■雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(1ヶ月)
■福利厚生:
各種社会保険完備、交通費全支給 、書籍購入補助(半期30,000円まで)、リフレッシュ手当(毎月5,000円まで)、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制)、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント(毎月の懇親会等) など
■勤務時間:10時00分~19時00分
休憩時間:60分
■喫煙情報:屋内禁煙
求人の募集元企業
【会社の特徴】インターネット広告の売買に関する「広告プラットフォーム事業」と、マーケティングの効率化を行うソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。
また、「海外事業」では国内のプロダクトを東南アジアを中心とした海外に展開。
●高い成長力(コミット力):事業・業績が拡大しているからこそ、新たなことにチャレンジすることができ、会社と共に成長・進化できます。
●高い技術力(自社開発プロダクト):国内トップクラス規模の「GenieeSSP」をはじめ、「DSP」「DMP」「マーケティングオートメーション」といったプロダクトを自社開発している国内でパイオニア的ベンダーです。
●高い目標/基準:同社は創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャー企業です。メンバー一同が高い目標に向かって高い基準を持ち、それを実行していく気概を持っています。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)
応募方法
・基本的なPCスキル→タイピング/ショートカットキー/Excelやスプレッドシートでの関数を用いた分析シート作成/スライドやPowerPointでの資料作成等
・toBの顧客折衝を伴う業務経験→カスタマーサクセスのご経験
【尚可】
・IT知識及び業務経験(CSS/html等を扱うWEBデザイン)
・プログラミングスキル
★ポジションのおすすめ★
・中難易度以上のITスキルの向上
・WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる
・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援
・プロジェクトマネジメント(ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート)
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
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必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社ワークポートに登録されます。
その後、株式会社ワークポートからの連絡があり、応募完了となります。
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