株式会社ＧＯＬＤＥＮ　ＷＩＮＧＳの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

◇インセンティブ・業績賞与実績あり・各種手当あり◇未経験でも月給26万円以上◇産育休取得&復職実績多数あり◇年間休日125日◇ベビーシッター割引券など子育て支援も充実◇正社員採用◇服装&髪色自由◇ネイルOK

お客さまから、お金に関する相談を受け、
法律等の先生に引き継ぎを行う、
カスタマーサポート業務をお任せします！
※問い合わせ経由の反響がメインです。

≪入社後は≫
入社後は、会社や業界についての、
基礎を座学ベースで教えていきます！
その後は、OJT形式で一次対応の業務からお任せします。
確認するべき内容はマニュアルもあるのでご安心を◎

≪具体的には≫
◇お問い合わせに関するヒアリング
-ネット広告経由で問い合わせいただいた、
お悩みを抱える方からお話をヒアリング。
法律系士業の先生方へ繋いでいきます。

「今月の支払いが難しくて…」といった、
人には話せないお悩みを抱えている方が多く、
丁寧に寄り添いながら、お話を聞いていきます。

◇データ入力・専門機関への引継ぎ
-電話でお聞きした情報はExcelに入力した上で引継ぎます。

◎メールで届くお問い合わせに電話8割メール2割で対応。
◎1回の電話は30～60分ほどです。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

正社員

☆恵比寿駅より徒歩4分の駅チカオフィス☆

【本社】
東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5階

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

9：45～18：45（実働8時間／休憩1時間）

JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン・湘南新宿ライン／東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩4分

《年収400万円も★》
月給26万円～＋業績賞与＋各種手当＋インセンティブ
※上記には、固定残業代（30時間分／4万9368円）を含みます。超過分は別途支給
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与は（月給23万円※固定残業代30時間分／4万3671円含む）となっており、その他待遇・雇用形態に差異はありません

≪カスタマーサポート経験者の場合≫
月給28万円～40万円
※上記には、固定残業代（30時間分／5万3165円～）を含みます。超過分は別途支給
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与は（月給25万円※固定残業代30時間分／4万7469円～含む）となっており、その他待遇・雇用形態に差異はありません

◇年収383万円／入社1年目：27歳経験者（月給28万円＋各種手当＋賞与）
◇年収436万円／入社2年目：29歳経験者（月給28万円＋インセンティブ＋各種手当＋賞与）

■給与改定年1回(5月)
■業績賞与年2回※創業以来、夏季・冬季支給実績有
■交通費支給(月上限3万円)
■各種社会保険完備
■インセンティブ制度(全社の利益目標達成時に利益の5％を等級に応じて支給)
■役職手当(班長:月2万円/サブリーダー:月4万円/リーダー:月8万円)
■精勤手当
■住宅手当(入社満1年目以降、月1000円～3万円)
■職能手当
■家族手当(配偶者:月1万円/20歳未満の子ども1人につき:月3000円)
■出産・育児支援制度(1万円)
■服装・髪色・ネイル自由
■ベビーシッター割引券
■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

＜年間休日125日＞
■完全週休2日制（原則土日／シフトの場合有）
※土日出勤が発生した際には、振替休日を取得or休日買取制度を行っています！
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇

▼STEP1：まずは会社や事業、関わる業界などの説明を座学で行います！

▼STEP2：2週間～3ヶ月ほどかけて、まずは一次対応窓口のお仕事からスタート！簡単なヒアリングがメインとなっており、マニュアルも完備しているのでご安心くださいね◎

▼STEP3：3ヶ月ほど経った段階で、詳細なヒアリングを行うメイン業務を担当していただきます。初めはロープレなどを重ねて、少しずつ仕事を覚えてもらえればOKです！

2024年9月13日