コールセンタースーパーバイザー/サービス系業界で服装自由/【英語】の転職・求人情報一覧

大手外資系企業のWeb広告に関するお問い合わせ対応に取り組んでいただきます。

＜具体的な業務内容＞
■メール＆電話対応メインになります
└メール対応を希望されている方や電話が繋がらないお客様に関してはメールで対応することもございます。
■Web広告ツール操作方法のサポート
■お客様が抱える問題の内容に応じてエスカレーション
└エスカレーション／上長や専門部署への質問・相談、対応の引き継ぎな...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都
  〒 105-0011
  東京都港区芝公園
  最寄り駅
  芝公園駅から徒歩５分
  大門駅から徒歩５分
  浜松町駅から徒歩１０分
  勤務地詳細
  ＜研修はリモートワーク／研修後はオフィスデビュー＞
  入社後の研修はリモートワークにて実施し、研修終了後は、オフィスにて出社勤務となります。

• 応募資格

  【応募条件】
  ■PCスキル　顧客対応をしながらタイピング、情報検索をします
  ■英語耐性あり（翻訳ツールの使用に抵抗ないこと）
  
  ＜Web広告の知識について＞
  Web広告の知識がある方は、強みとして活かして頂けますが、当社には、Web広告を基礎から学ぶトレーニング期間（研修）があるため、異業種出身・未経験の方でも入社後に知識を身につけ、活躍して頂けるようになります。
  
  【歓迎する経験】
  ■カス...

【仕事内容】
・P＆Lマネジメント業務
・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理)
・チームマネジメント業務
・ビジネス戦略立案やバジット管理
・リスク&コンプライアンス管理など

• 給与

  6,500,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  福岡県

• 応募資格

  【必須条件】
  ・コールセンターにて10年以上の経験
  ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験
  ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験
  ・P&Lマネジメント経験
  
  ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です)