東京都内のコールセンタースーパーバイザー/サービス系業界で語学力を活かせるの転職・求人情報一覧

【医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか】
私たちは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、
革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。

■主な業務内容
私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区芝浦１丁目
  浜松町駅から徒歩5分
  ※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります

• 応募資格

  １.英語での会話が可能な方
  （TOEIC目安は600点以上ですが、会話が可能な方であれば点数は問いません）
  2．社会人経験が5年以上の方
  
  【歓迎要件】
  医療事務等、医療業界での業務経験がある方

業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。

入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j

具体的には

?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
?クライアントへの報...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京(池袋)

• 応募資格

  ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方
  ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
  ・社内・社外との折衝経験がある方

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝　など

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ご希望の勤務地
  
  
  
  
  

• 応募資格

  《必須経験》
  ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
  ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
  
  ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★
  ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しくはSV職以上) 経験5年以上

【職務詳細】
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービ...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
  ※またはリモート
  東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方（クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験）
  ・業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方
  
  【尚可】
  ・マネジメント経験

当社高級賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務
○賃貸マンションの問合せ窓口入居者サポート
　（具体的には）
　　・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
　　・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
　　・ＨＰやインターネットサイトの更新作業　等

※外国人の方からの問い合わせもあるため、英語使用機会あり

※賃貸住宅事業部門で電話対応...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  東京都新宿区

• 応募資格

  未経験者歓迎
  但し、
  【必須】
  ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方
  ・英語対応が可能な方（初級日常英会話）
  
  【歓迎】
  ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験
  ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）
  ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり）
  
  英語スキル: 日常英会話～中級以上

当社高級賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務
○賃貸マンションの問合せ窓口入居者サポート
　（具体的には）
　　・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
　　・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
　　・ＨＰやインターネットサイトの更新作業　等

※外国人の方からの問い合わせもあるため、英語使用機会あり

※賃貸住宅事業部門で電話対応...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  東京都新宿区

• 応募資格

  未経験者歓迎
  但し、
  【必須】
  ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方
  ・英語対応が可能な方（初級日常英会話）
  
  【歓迎】
  ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験
  ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）
  ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり）
  
  英語スキル: 日常英会話～中級以上

医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。
病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務　
・オペレーターからのエスカレーション対応

ご経験に応じて、チームリーダーや...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  ・臨床検査技師としての実務経験1年以上
  ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
  ・オフィスワーク未経験OK

❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。

【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務　など

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ※東京都
  
  

• 応募資格

  
  【必須要件】
  
  ※以下すべての条件を満たす方
  ■コールセンターSV経験2年以上
  ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上
  ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上

医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。
病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務　
・オペレーターからのエスカレーション対応

ご経験に応じて、チームリーダーや...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  ・臨床検査技師としての実務経験1年以上
  ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
  ・オフィスワーク未経験OK

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝
・営業同...

• 給与

  5,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ご希望の勤務地
  
  
  
  
  

• 応募資格

  《必須経験》
  ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
  ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
  
  ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★
  ・50名以上(複数(同時)若しくは単一)のBPOベンダー(コールセンター若しくはバックオフィス)での業務管理者経験2年以上

一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。

実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。

製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。
お問い合わせ件数は、1人当たり10～1...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京(池袋)

• 応募資格

  【必須条件】
  ・歯科衛生士として実務経験3年以上※学歴不問
  ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
  
  【好ましい経験】
  ・複数の医師に従事経験がある方

■主な業務内容
私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を行っております。取引先は国内外を含みますが、主に英語を必須とするプロジェクト運営にてご活躍いただける方を募集いたします。クライアントとのミーティング（オンライン会議含む）、メール等でのやりとりを行いながらプロジェクト運営を行う業務を担当していただきます。

プロジェクトリ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区芝浦１丁目1-1　浜松町ビルディング
  
  浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります
  最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。

• 応募資格

  【必須要件】
  1.英語での会話が可能な方
  （TOEIC目安は600点以上ですが、会話が可能な方であれば点数は問いません）
  2．社会人経験が5年以上の方
  
  【歓迎要件】
  医療事務等、医療業界での業務経験がある方