関東/コールセンター運営・管理/IT・通信系その他業界で年間休日120日以上の転職・求人情報一覧

■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライ...

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先、横浜市青葉区
  

• 応募資格

  ■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
  ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
  ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）
  ■学歴不問
  ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
  ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしてい...

自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）の
カスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。
　
◆特徴
　当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、
　お客様の対応を直接行うのではなく、
　協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。
　本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、
　お客様の満足度を上げる役割となります。
　　
◆ミッション...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ◆本社
  　〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
  ◆アクセス
  　・東京モノレール：天王洲アイル駅から徒歩2分
  　・りんかい線：天王洲アイル駅から徒歩3分

• 応募資格

  ◆応募資格
  ◇事業会社のコールセンターにてマネジメント経験をお持ちの方
  　※事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、マネジメント
  
  歓迎/尚可
  ◆以下の方は優遇
  ◇カスタマーサクセス業務のご経験がある方
  　└ サービス活用促進のための施策提案
  　└ 効果分析/レポーティング
  　└ アップセルやクロスセル、解約抑止の施策企画と実行
  ◇事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、管理(マネジメ...

社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。

＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。

■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換...

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  【本社】
  〒1540012東京都世田谷区
  ★駒沢大学駅徒歩5分
  本社または東京23区内のプロジェクト先での勤務となります。
  
  ◎勤務地は希望を考慮
  ※現状東京23区内のプロジェクト先での勤務が多めになります！

• 応募資格

  【必須】
  ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験半年以上
  
  【歓迎】
  ・ITパスポートレベルのIT知識全般
  ・社外との電話対応経験
  ・営業事務経験者歓迎
  ・カスタマーサポートの経験
  ・ITシステム保守・運用の知識の経験

【仕事内容】
・コールセンター運営
カシマサッカースタジアム内にある鹿島アントラーズのコールセンターにおいて、カスタマーサクセスチームがメール・電話でのお問い合わせ対応を行っています。鹿島アントラーズの推進する各種事業へのお問合せが寄せられるコールセンターから、よりよい事業へ発展させるための声を届けています。その運営管理者として、円滑なオペレーションを行うためのマネジメントや、各セクションの...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  茨城鹿嶋BASE
  〒314-0007
  茨城県鹿嶋市神向寺 後山26-2　カシマサッカースタジアム内

• 応募資格

  ■歓迎経験、資格など
  ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる
  ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる。
  ・共通理解を大切にし、認識齟齬の確認や課題に対する意見や提案を積極的にできる。
  ・データ管理などが好きもしくは得意（エクセルで関数できる）
  ・幅広い業務を同時にこなせる（タスク量が多くてもこなせる、いろんなところに顔出したいタイプなど）

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方
  ・SV経験のある方
  ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
  ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  
  ＜求める人物像＞
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
  ・自分で課題を見つけ、スピード感と行...

【概要】
カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、
メールメインで回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、
チーム運営業務をお任せいたします！

【職務内容】
・カスタマーサポートチームのメンバ...

• 給与

  3,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  【勤務地】
  秋葉原センター：東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3Ｆ
  
  【受動喫煙対策】
  対策あり
  屋内全面禁煙
  

• 応募資格

  【必須要件】
  ・カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問）
  ・後輩や部下などへの指導経験
  ・チームワークを大切に仕事を進められる方
  ・PCスキル（データ入力程度）
  
  【歓迎条件】
  ・新規業務の立ち上げ経験者
  ・現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方
  ・顧客折衝経験者
  
  【最終学歴】
  大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 中卒