北海道・東北/コールセンター運営・管理/サービス系業界で産休・育休取得実績/【女性】の転職・求人情報一覧

＜オペレーターからスタート、2ヵ月後にはSVデビュー＞ コールセンターの管理責任者として、オペレーターのシフト管理やサポート業務を担当ください。

下記いずれかのチームへ配属
損保や化粧品、健康食品のインサイドセールス／加入のおすすめや既存顧客へのキャンペーン紹介など
クリニック予約受付／患者様の来院受付予約、予約内容の入力など
担当いただく業務は？
オペレーター育成・管理・サポート
クライ...

• 給与

  月給20万7,000円～ + 諸手当 + 賞与年2回 ※業績による
  
  ★時間外勤務が発生した場合は全額支給
  ★経験・能力を考慮の上、決定します
  ★年に一度給与査定があり、1年間のがんばりをしっかり還元する評価制度があります
  
  ※当月締め当月払いとなります。
  
  ＜年収例＞
  年収400万円 ／入社2年／30歳／SV職
  （月収24万円+賞与※残業代、交通費別途支給）
  年収450万円 ／入社5年／3...

• 場所

  ＜転勤なし／U・Iターンも歓迎＞
  地下鉄「札幌・大通駅」徒歩5分以内
  
  ※JR「札幌駅」徒歩5分程度と通勤便利な立地です！
  ※転勤はありません
  ※U・Iターンを歓迎しています
  
  【札幌センター】
  北海道札幌市中央区北3条西2丁目12-1
  STV北3条ビル7階
  
  ★改装したてのきれいなオフィスで働けます！
  机や椅子など、備品はすべて一新。
  フロア半分をしめる休憩室には、パネルに囲われた1人用ソ...

【残業月20h以下/年休120日/完全内勤】昨年開設したばかりの自社コールセンターでスタッフの育成・管理を担当。 仲間の成長を後押しできる仕事です！

■スタッフの育成やフォロー
新人さんへの業務レクチャーや質疑応答を担当。例えばスタッフの電話応対を聞いて、言葉づかいや対応方法をアドバイスします。

■目標数値の管理
クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確...

• 給与

  各種手当も充実♪
  月給25万5千円＋残業代全額支給＋他
  
  ★残業代は1分単位で別途支給！
  ★一時金の支給あり！
  └総合職に登用後は賞与の支給あり
  
  ～年収例～
  ■年収353万円・入社1年目（一般職）
  └月給25万5千円＋残業15時間分＋一時金
  
  ■年収452万円・入社5年目（総合職）
  └月給26万5千円＋残業15時間分＋賞与
  
  ■年収604万円・入社6年目（センター長）
  └月給34万円＋残業...

• 場所

  転居を伴う転勤は原則ありません♪
  
  ■青森センター
  青森県青森市青森市本町1-2-15　青森本町第一生命ビル
  
  ◎U・Iターン歓迎！
  ◎市役所の目の前にあるキレイなオフィスビル！
  

【職務概要】
官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般

【具体的な業務内容】
大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。

・トークスクリプトの作成・...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
  札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  同業他社でのコールセンター運営・管理経験
  一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営）
  Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営）

【職務概要】
お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの責任者として、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せするポジションです。

【職務詳細】
・お客様従業員からの問い合わせ対応、エスカレーション対応
・課内のKPI管理（応答率、回答率、リードタイム、品質等）
・顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進
・メンバーマネジメント
・社内関連部...

• 給与

  6,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  北海道江別市野幌町52-8 野幌駅前ビル
  JR北海道 函館本線「野幌」 駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターにおける実務経験／改善・改革の推進経験（1年以上）
  ・マネジメント経験（1年以上）
  
  【尚可】
  ・コールシステムの導入経験（リプレイス含む）
  

【職務概要】
官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務

【具体的な業務内容】
現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。

入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。
お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
  札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターSVの経験がある方