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日本コンセントリクス株式会社
[契]完全在宅勤務/受電のみの問い合わせ対応
有名スマホメーカーに関するお仕事！テレワークでも充実の研修･フォローで安心◎未経験からのエリア正社員登用あり！
設立から30年以上､安定の経営と成長を続ける当社｡今回は､世界的に有名な製品の問合せ対応で､ご自身の家で勤務ができるリモートワークでの募集です｡オンラインストアを利用されるお客様に安心をお届けしていきましょう｡完全在宅勤務だと最初は不安かもしれませんが､研修が充実しているので安心｡オフィス勤務と同じように､丁寧にお教えします｡週休2日制＆年間休日122日で､プライベートも充実！
情報提供元：
求人更新日：2024年5月30日
募集要項
仕事詳細
有名スマホメーカーが運営するオンラインストアのお客様サポート･受電対応｡オンラインストアでスマホ･タブレット･PC･周辺機器などを購入されるお客様からの問合せ対応､および専用システムへのデーター入力業務｡｢購入前｣と｢購入後｣のサポートチームがあります｡※チームは適正に合わせて決定します｡
＜問合せ例＞
〜購入前サポートチーム〜
･購入前の商品についてのご相談
･サイトの使い方､支払い方法､下取りに関する質問他
〜購入後サポートチーム〜
･購入後の商品についてのご相談
･納期や注文ステータスの確認
･キャンセルや返品希望 他
＜問合せ例＞
〜購入前サポートチーム〜
･購入前の商品についてのご相談
･サイトの使い方､支払い方法､下取りに関する質問他
〜購入後サポートチーム〜
･購入後の商品についてのご相談
･納期や注文ステータスの確認
･キャンセルや返品希望 他
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、一般事務、一般事務・営業事務系その他
雇用形態
契約社員
勤務地（都道府県）
北海道、岩手県、宮城県
勤務地（住所）
＜完全在宅勤務＞北海道･青森県･岩手県･宮城県･秋田県･山形県･福島県のご自宅で在宅勤務が可能
勤務時間
◆平日･祝日／9：00〜21：00
◆土日／9：00〜18：00
※土日祝を含むシフト制勤務 ※上記時間内で実働8時間／休憩1時間 ※時短勤務や固定シフト不可
＜シフト例＞
早番／9：00〜18：00､10：00〜19：00 他
遅番／12：00〜21：00 ､他
◆土日／9：00〜18：00
※土日祝を含むシフト制勤務 ※上記時間内で実働8時間／休憩1時間 ※時短勤務や固定シフト不可
＜シフト例＞
早番／9：00〜18：00､10：00〜19：00 他
遅番／12：00〜21：00 ､他
交通
完全在宅勤務のため通勤･転勤なし
給与・年収
月給25万8700円 ※試用期間3ヶ月(同条件)
待遇・福利厚生
社会保険完備､健康保険組合加入､残業手当全額支給､育児支援制度(産前産後休暇､育児休業､託児所費補助)､資格取得支援制度､エリア正社員登用制度(入社6ヶ月目以降)､受動喫煙防止措置：個人宅による
★服装自由･髪型自由(フルリモートのため自由)
★ネイルOK･ピアスOK･髭(ひげ)OK
★服装自由･髪型自由(フルリモートのため自由)
★ネイルOK･ピアスOK･髭(ひげ)OK
休日・休暇
週休2日制(シフト制／祝日の日数分の休日を別途付与)､有給休暇､特別休暇(看護･介護･忌引等) ※2024年度年間休日122日
求人更新日
2024年5月30日
企業情報
会社名
日本コンセントリクス株式会社
設立日
1990年6月
資本金
3億1000万円
代表者
執行役員社長:山崎 眞裕美
URL
https://japan.concentrix.com/
事業内容
カスタマー･ケア及び業種･業界別のビジネス･プロセス･アウトソーシング･サービス
その他・PR
- 私たちの仕事を紹介します！
- 世界的に有名なスマホメーカーが運営するオンラインストアの
カスタマーサポート業務で､オンラインストアを
ご利用いただくお客様からの問合せ対応です｡
｢オンラインストアの使い方を聞きたい｣
｢支払い方法を変更したいのですが｣といった質問が中心です｡
対応件数は､閑散期で14〜20件､繁忙期で20〜30件ほど｡
発信はなく受電のみの対応で､
対応後には専用システムへ入力して完了です｡
また｢購入前｣と｢購入後｣のサポートチームがあり､
適正に合わせて配属が決定します｡どちらのチームも
先輩や上司のサポートが充実！安心してチャレンジしてください｡ - 自分に合ったキャリアが見つかる！
- 問合せをされるお客様の多くはお困りごとを抱えています｡
質問の一つひとつをしっかりと伺い､寄り添って対応すれば
感謝の言葉をいただける機会も多く､
日々のモチベーションや充実感にも繋がります｡
｢この環境でもっと成長したい！｣と思ったら､
エリア正社員を目指すことができ､
最短で入社6ヶ月目以降からチャレンジ可能です｡
もちろん未経験からの登用実績もあります！ - ワークライフバランスも実現！
- 在宅勤務のため通勤時間を気にすることなく､
その分の時間を朝活や趣味に充てて
プライベートを豊かにしているスタッフも多数います｡
また休日も多く､週休2日制で年間休日は122日と豊富｡
有給休暇もあり､自身の予定を大切にできます｡
｢前職のアポインターよりも規則正しい生活ができる｣
｢ワークライフバランスを実現できるようになった｣
というスタッフが多く､定着率の高さも自慢です｡
＊スマホやガジェットが好き
＊人と接する仕事がしたい
といった方なら未経験者も歓迎です｡
PCスキルや対応力を身に付けながら､私たちと共に成長しませんか｡ - 在宅勤務規定あり
- ＊ネットワーク：有線接続必須
※無線･モバイルWifi不可
＊業務環境：個室の確保等
＊業務中はカメラをONにしての業務が発生する場合あり｡
※在宅勤務のためのネットワーク環境､パーテーションなどは､入社前に揃えていただければ問題ありません｡
※ご購入時に当社指定のものはございませんので､ご不安な場合は事前にご相談ください｡
応募方法
応募方法
ここまでお読み頂きありがとうございます｡
ご応募の際は下記の｢応募する｣ボタンをクリックし､必要事項を記入後､送信してください｡
応募いただいた方全員に､5営業日以内に面接日程のご連絡をいたします｡
ご応募の際は下記の｢応募する｣ボタンをクリックし､必要事項を記入後､送信してください｡
応募いただいた方全員に､5営業日以内に面接日程のご連絡をいたします｡
選考プロセス
▼ご応募
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を致します｡
▼面接(1回)／WEB面接を予定
※早めの選考をご希望の方はお申し付けください｡
※タイピングテストあり
※面接日程を調整する際にご希望を伺います｡
ご不明な点は0120-472-333までご連絡ください｡
▼内定
【入社日】
6/3(月)･7/1(月)･8/5(月)
※上記よりご希望をお聞かせください｡
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を致します｡
▼面接(1回)／WEB面接を予定
※早めの選考をご希望の方はお申し付けください｡
※タイピングテストあり
※面接日程を調整する際にご希望を伺います｡
ご不明な点は0120-472-333までご連絡ください｡
▼内定
【入社日】
6/3(月)･7/1(月)･8/5(月)
※上記よりご希望をお聞かせください｡
応募資格
学歴不問､未経験歓迎！
◎PCの基本操作(タッチタイピング程度)ができる方
◎日常会話以上の英会話スキルをお持ちの方歓迎
※コールセンター経験者歓迎！家電販売･携帯電話販売などサービス業の経験も活かせます！
◎PCの基本操作(タッチタイピング程度)ができる方
◎日常会話以上の英会話スキルをお持ちの方歓迎
※コールセンター経験者歓迎！家電販売･携帯電話販売などサービス業の経験も活かせます！
