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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社KOSMO」が取り扱っています。
- 正社員
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 駅チカ
- 中途入社5割以上
- 急募求人
- 5日以上長期休暇あり
会社名非公開
【マネージャ候補】カスタマーサポートスタッフ!完全週休二日制&年休120日以上!賞与年2回!フレックス制度導入!
情報提供元:
求人更新日:2024年1月25日
募集要項
仕事詳細
・お客様からの入電対応やメール返信(お問合せや注文処理など)
・注文から発送までの処理対応・確認
・部内メンバーへの研修や面談実施
・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応
・関連部署とのタイムリーな連携
まずは、カスタマーサービス部一般職として部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただきます。
ゆくゆくは、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善も担っていただければと思います。
・注文から発送までの処理対応・確認
・部内メンバーへの研修や面談実施
・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応
・関連部署とのタイムリーな連携
まずは、カスタマーサービス部一般職として部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただきます。
ゆくゆくは、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善も担っていただければと思います。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
大阪府
勤務地(住所)
住所:大阪府大阪市淀川区西中島6丁目
・JR/地下鉄線 新大阪駅 徒歩3分
・地下鉄線 西中島南方駅 徒歩2分
・阪急線 南方駅 徒歩2分
受動喫煙対策
屋内全面禁煙(喫煙スペース有)
・JR/地下鉄線 新大阪駅 徒歩3分
・地下鉄線 西中島南方駅 徒歩2分
・阪急線 南方駅 徒歩2分
受動喫煙対策
屋内全面禁煙(喫煙スペース有)
給与・年収
3,500,000円 〜 5,000,000円
待遇・福利厚生
試用期間あり(6ヶ月)
試用期間中の労働条件:同条件
基本給:260,000円~360,000円(想定年収:350万円~500万円)
残業代支給
※9:30~18:30を基本に8時間×月間平日数(平均20日)を月の所定時間と定め
所定時間を超えた場合に1分単位で支給
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 賞与年2回
◇ 給与改定年2回
◇ 定期健康診断(婦人科健診オプション無料)
◇ リゾートホテル割引
◇ 社員販売割引
◇ 社内イベント
◇ ベビーシッター補助制度
◇ フレックス制度
試用期間中の労働条件:同条件
基本給:260,000円~360,000円(想定年収:350万円~500万円)
残業代支給
※9:30~18:30を基本に8時間×月間平日数(平均20日)を月の所定時間と定め
所定時間を超えた場合に1分単位で支給
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 賞与年2回
◇ 給与改定年2回
◇ 定期健康診断(婦人科健診オプション無料)
◇ リゾートホテル割引
◇ 社員販売割引
◇ 社内イベント
◇ ベビーシッター補助制度
◇ フレックス制度
休日・休暇
勤務曜日:月~金
就業時間:9時30~18時30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制度導入
・コアタイム:月~金曜日(火 除く)11時00分~15時00分
・コアタイム:火曜日 10時00分~15時00分
【休日・休暇】
・完全週休2日制
・年間休日120日以上(2022年実績 125日 公休122日+夏季休暇3日)
・有給休暇(入社日3日、半年後に7日付与)
・リフレッシュ休暇3日(有給)
・育児・産前産後休暇(取得実績あり)
・介護休暇
・慶弔休暇
・年末年始休暇
就業時間:9時30~18時30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制度導入
・コアタイム:月~金曜日(火 除く)11時00分~15時00分
・コアタイム:火曜日 10時00分~15時00分
【休日・休暇】
・完全週休2日制
・年間休日120日以上(2022年実績 125日 公休122日+夏季休暇3日)
・有給休暇(入社日3日、半年後に7日付与)
・リフレッシュ休暇3日(有給)
・育児・産前産後休暇(取得実績あり)
・介護休暇
・慶弔休暇
・年末年始休暇
求人更新日
2024年1月25日
求人の募集元企業
会社名
会社名非公開
設立日
2007年5月
資本金
15,000万円
事業内容
化粧品製造・販売
応募方法
応募資格
・コールセンターでの実務経験(2年以上)
・電話応対やメール対応が丁寧に正しい言葉でできる方
・PCスキル(Excel,Word実務レベル。タイピングスピードがある方歓迎)
【求める人物像】
・お客様応対が好きで、お客様の気持ちに寄り添える方
・化粧品が好きで、常に新しいモノに興味を持てる方
・協調性を持って仕事が出来る方
・否定的に物事を考えず肯定的に考え進められる方
・常に変化し続ける企業環境で「改善」を進められる方
・電話応対やメール対応が丁寧に正しい言葉でできる方
・PCスキル(Excel,Word実務レベル。タイピングスピードがある方歓迎)
【求める人物像】
・お客様応対が好きで、お客様の気持ちに寄り添える方
・化粧品が好きで、常に新しいモノに興味を持てる方
・協調性を持って仕事が出来る方
・否定的に物事を考えず肯定的に考え進められる方
・常に変化し続ける企業環境で「改善」を進められる方
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
KOSMOは労働者派遣法が施行された1986年から人材派遣事業を手掛けており、大阪に根付いて35年以上に渡り大手企業をはじめとする数多くの企業様に人材を派遣し企業発展を支えてきました。
時代と共に労働市場は変貌を遂げ、人材サービス企業がひしめき合う時代となりましたが、だからこそ私たちは企業様が本当に求めるサービス、求職者様が本当に求める仕事を追求していきたいと考えています。
人材派遣事業・アウトソーシング事業・人材紹介事業を手掛けてきており、これまでも・これからも「やっぱりKOSMOだね」と言っていただけるように「総合人材サービス会社」として精進してまいります。
本社は大阪、東京に支社があるのみ。あえて全国展開ではなく創業した大阪で根付いた地域密着型でここまで事業を大きくしてきました。
コスモグループは当社以外にも、コスモ建物管理株式会社/コスモ警備保障株式会社/コスモエンジニアリング株式会社/コスモビル保全株式会社/コスモビルテクノ株式会社/株式会社コスモホームヘルプサービスとコスモグループがありグループとしても歴史が長く、また経営基盤もしっかりと安定しております。
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社KOSMO」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社KOSMOに登録されます。
その後、株式会社KOSMOからの連絡があり、応募完了となります。
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お仕事探しアドバイス
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、医薬品・化粧品業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:469万円です。男女比は男性・73%:女性・27%で、平均年齢は48歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が32%・就業中の人が68%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。医薬品・化粧品業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。