- キャリアインデックス転職TOP >
- 関東 >
- 東京都 >
- 営業 >
- カスタマーサポート系 >
- コールセンター運営・管理 >
- MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社グローバル・リサーチ」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 急募求人
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
【4/1入社】医療現場を支えるプロ求む!残業少なくワークライフバランスを保てる好環境です
情報提供元:
求人更新日:2023年11月17日
募集要項
仕事詳細
医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。
主に医療機器を使用されている医療従事者(看護師、臨床検査技師、臨床工学技士)や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。
製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。
<具体的な問い合わせ例>
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について
主に医療機器を使用されている医療従事者(看護師、臨床検査技師、臨床工学技士)や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。
製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。
<具体的な問い合わせ例>
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京(池袋)
給与・年収
3,500,000円 〜 4,000,000円
待遇・福利厚生
・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園(メディママ保育園/東京) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰
休日・休暇
・完全週休2日(土日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日約120日(2019年実績:126日)
求人更新日
2023年11月17日
求人の募集元企業
会社名
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
設立日
2013年
資本金
100百万円
事業内容
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする、エキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供している人材会社。
業務内容
■DIサービス
◎メディカルコンタクトセンターサービス
◎ヒューマンソリューションサービス
◎ヘルスケアサポートサービス
■BPOサービス
◎PMSサポートサービス
◎学術資材作成・改定サポートサービス
◎医薬品流通管理サポートサービスk
◎安全性情報管理サポートサービス
◎臨床開発サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
◎ESナビ
◎WEB面談、WEB説明会
◎eディテーリング
◎MRダイレクト
◎Medi-Call(リモートディテーリングシステム)
■医療機器サポートサービス
◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス
◎医療機器コンタクトセンター
業務内容
■DIサービス
◎メディカルコンタクトセンターサービス
◎ヒューマンソリューションサービス
◎ヘルスケアサポートサービス
■BPOサービス
◎PMSサポートサービス
◎学術資材作成・改定サポートサービス
◎医薬品流通管理サポートサービスk
◎安全性情報管理サポートサービス
◎臨床開発サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
◎ESナビ
◎WEB面談、WEB説明会
◎eディテーリング
◎MRダイレクト
◎Medi-Call(リモートディテーリングシステム)
■医療機器サポートサービス
◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス
◎医療機器コンタクトセンター
応募方法
応募資格
【必須条件】
・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須(臨床科目問わず)
【歓迎する経験やスキル】
・ 内視鏡使用経験者(消化器内視鏡技師など)
・オペ室の器械出し経験者
・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須(臨床科目問わず)
【歓迎する経験やスキル】
・ 内視鏡使用経験者(消化器内視鏡技師など)
・オペ室の器械出し経験者
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
当社は、難しいと言われている「40歳以上、年収1000万以上」のエグゼクティブクラスの案件を得意としています。その理由は、弊社のコンサルタントのほとんどが、企業の役員・社長経験を持ち、各業界で30年以上のキャリアを積んできた者たちばかりだからです。彼らが築いてきた、各業界との太いパイプを活かし、経営層に直接アプローチ。企業が抱える問題を明らかにすることで、顕在化されていない求人枠を確保。あなたがお持ちの経験を、最大限に活かせるお仕事をご紹介します。もちろん、あなたのご希望は、時間をかけて念入りにヒアリング。業界に精通したコンサルタントが、あなたの10年後のキャリアを見据えて、サポートさせていただきます。20〜30代で「転職を迷っている」という方でも、まずはご相談ください。豊富な経験を持つコンサルタントが、業界の先輩としてあなたと一緒にキャリアプランを考えます。
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社グローバル・リサーチ」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社グローバル・リサーチに登録されます。
その後、株式会社グローバル・リサーチからの連絡があり、応募完了となります。
コールセンター運営・管理の他の求人はこんなものがあります
お仕事探しアドバイス
- この求人のような人材派遣・人材紹介業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、人材派遣・人材紹介業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:413万円です。男女比は男性・63%:女性・37%で、平均年齢は50歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。人材派遣・人材紹介業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。