株式会社ピースコネクトの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

コールセンターSVの仕事はマネジメントの仕事です。
主なSV業務の仕事です。

・オペレーターの研修（入社時・スキル導入）・育成・指導
・勤怠管理（勤務シフトの作成・調整）
・マニュアル作成（研修マニュアル・業務マニュアル）
・現場管理（コール予測からの要員配置・入架電のコントロール）
・サービスレベル管理（数値取り纏め・改善策立案・改善策実行）
・取引先対応（定例会議への参加・業務調整・連携・提案等）
・収益管理（売上管理・人件費管理）

※入社後まずはオペレーターを経験しコールセンターの
基本を学んで頂きます。その後リーダー職で現場業務を
習得しスーパーバイザーを担っていただきます。

※コールセンターの管理職は様々な仕事をするので
日々、非常に忙しいですが様々管理を行い事でスキルアップが
出来るお仕事です。

＜こんな方は、是非ご応募下さい。＞
・これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方
・責任あるポジションを任されたい方
・新しい事にチャレンジしたい方
・人との関りを大切にしたい方
・マネジメント興味のある方

コールセンター運営・管理

正社員

大阪府

株式会社ピースコネクト
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階（最寄駅：御堂筋線西中島南方駅徒歩6分・阪急京都線南方駅8分）

シフト制
09:00～21:00のシフト制（所定労働時間8時間、休憩60分）

《シフト例》
(1)09:00～18:00　(2)12:00～21:00
残業時間平均20時間

・市営地下鉄 御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩6分
・JR京都線「新大阪駅」より徒歩8分
・阪急京都線「南方駅」より徒歩6分
・阪急京都線「崇禅寺駅」より徒歩8分

月給　240000円　～　400000円　（※想定年収　3300000円　～　4500000円）

4,500,000円 / 入社3年目・スーパーバイザー
3,200,000円 / 入社1年目・リーダー

《各種手当》
・時間外手当　・役職手当　・通勤手当（上限30,000円）

《その他》
オフィス環境の魅力（休憩室・ロッカー完備他）
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

※コロナ対策
・検温器有り、・消毒液有り
・センター内は一部間仕切りあり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気

完全週休2日制
《年間休日125日》
・完全週休2日のシフト制
（月内の土日祝日の日数がその月の公休数）
・有給休暇（※入社半年後に初年度10日付与）
・慶弔休暇・産休育休（取得実績あり）
・看護休暇・介護休暇

2024年4月25日