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- 東京ガスカスタマーサポート株式会社の転職・求人詳細
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- 正社員
- 未経験者歓迎
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 働くママ歓迎
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 交通費支給
- オフィス内禁煙・分煙
- U・Iターン歓迎
- 急募求人
- 女性管理職登用実績あり
- 5日以上長期休暇あり
- 経験者優遇
東京ガスカスタマーサポート株式会社
【カスタマーサポート】★未経験歓迎／賞与4カ月／年休121日
未経験から「東京ガスグループの正社員」に！
【東京ガスグループだから安心♪】
私たちは東京ガスグループの一員として「東京ガスお客さまセンター」の運営等を手がけています。社員が笑顔で安心して働けてこそ、お客さまの安心を支えられると考え、働きやすい環境づくりに力を入れています。
【年間休日121日＋有休もしっかり取得】
お休みのシフトは融通がききやすく、連休の取得も可能。年間休日はたっぷり121日あります。有休は1時間単位で利用でき、多くの社員が月に1～2日は取得。平均取得日数は年15.7日に上ります。子育てと両立している社員もいます！
【未経験からスタートし成長できる】
飲食、ホテル、接客・販売、営業、事務など、さまざまな業界・職種からの転職者が多数活躍しています。例えば、ホテルスタッフ出身の先輩は現在、センター長として活躍中。風通しバツグンの社風が自慢の当社で、あなたも将来につながる一歩をスタートしませんか？
情報提供元：
求人更新日：2024年7月2日
募集要項
仕事詳細
【研修からスタートできるので安心】東京ガスの窓口として、お客さまから寄せられるお問合せ（電話・Web）への対応をお任せします。
【まずお任せするのは…】
お客さまから寄せられるお問合せ（電話・Web）への対応です。感謝の言葉をいただける機会も豊富！
【ゆくゆくは…】
メンバーのサポートや教育・指導などのマネジメント業務、または、新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応でも活躍できます。
たとえば、こんな問合せが寄せられます
◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止について
◆ガス・電気料金の支払い方法の変更
◆ガス機器の修理依頼
◆ガス工事の日程確認 など
【まずお任せするのは…】
お客さまから寄せられるお問合せ（電話・Web）への対応です。感謝の言葉をいただける機会も豊富！
【ゆくゆくは…】
メンバーのサポートや教育・指導などのマネジメント業務、または、新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応でも活躍できます。
たとえば、こんな問合せが寄せられます
◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止について
◆ガス・電気料金の支払い方法の変更
◆ガス機器の修理依頼
◆ガス工事の日程確認 など
職種
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
千葉県、東京都、神奈川県
勤務地（住所）
【東京都新宿区 or 神奈川県横浜市 or 千葉県千葉市】
適性を踏まえて配属先を決定します。
勤務地限定の募集ではございません。
将来的に異動の可能性もございます。
■東京本社（東京都新宿区）★新規部署設立により大規模増員！
■神奈川（横浜市都筑区）
■千葉（千葉市美浜区）
適性を踏まえて配属先を決定します。
勤務地限定の募集ではございません。
将来的に異動の可能性もございます。
■東京本社（東京都新宿区）★新規部署設立により大規模増員！
■神奈川（横浜市都筑区）
■千葉（千葉市美浜区）
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
＜シフト例＞
【早番】8：45～17：30
【遅番】10：15～19：00
※実働7時間45分／休憩1時間
＜研修期間＞
8：45～17：30
※実働7時間45分／休憩1時間
※配属先によって研修期間は異なります。
★残業は月平均17.2時間程度。メリハリをつけて働けます♪
＜シフト例＞
【早番】8：45～17：30
【遅番】10：15～19：00
※実働7時間45分／休憩1時間
＜研修期間＞
8：45～17：30
※実働7時間45分／休憩1時間
※配属先によって研修期間は異なります。
★残業は月平均17.2時間程度。メリハリをつけて働けます♪
給与・年収
【月給】21万5000円以上＋賞与年2回（約4ヶ月分）＋各種手当
※初年度の賞与は全額支給されません。
※年齢や経験に応じて決定します。
※時間外手当は1分単位で100％別途支給します。
※3ヶ月の試用期間があります。
【昇級・賞与】
■昇給／年1回（4月）
■賞与／年2回（6月・12月／昨年度支給実績2回、平均：約4ヶ月分）
※初年度の賞与は全額支給されません。
※年齢や経験に応じて決定します。
※時間外手当は1分単位で100％別途支給します。
※3ヶ月の試用期間があります。
【昇級・賞与】
■昇給／年1回（4月）
■賞与／年2回（6月・12月／昨年度支給実績2回、平均：約4ヶ月分）
モデル年収
【モデル年収1】年収370万円／30歳 経験1年
【モデル年収2】年収390万円／30歳 経験3年
【モデル年収3】年収420万円／30歳 経験5年
【モデル年収2】年収390万円／30歳 経験3年
【モデル年収3】年収420万円／30歳 経験5年
待遇・福利厚生
■社会保険完備：雇用、労災、健康（東京ガス健康保険組合）、厚生年金
■導入研修あり
■出産・育児支援制度あり
■定期健康診断
■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
■退職金制度（企業型確定拠出年金）
■東京ガス持株会制度
■団体保険制度
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■ビジネスレストランあり（新宿のみ）
■導入研修あり
■出産・育児支援制度あり
■定期健康診断
■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
■退職金制度（企業型確定拠出年金）
■東京ガス持株会制度
■団体保険制度
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■ビジネスレストランあり（新宿のみ）
休日・休暇
【年間休日：121日】
■月8～10日（シフト制）
└希望を伺ってシフトを決めます。連休や、時期によっては土日の休みも可能です。
└研修期間中は完全週休2日制（土日祝休み）、研修内容によって変更する可能性あり。
■有給休暇
└有休の取得を推奨しています！ 昨年度の平均取得日数は＜15.7日＞。みんな月に1～2日ほど取得しています！趣味の時間や、家族との予定などプライベートも大切に働けます◎
■時間単位の年次有給休暇（フレックスタイム制の部署を除く）
■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など）
■保存休暇（積立限度日数40日）
■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり）
■介護休業
■月8～10日（シフト制）
└希望を伺ってシフトを決めます。連休や、時期によっては土日の休みも可能です。
└研修期間中は完全週休2日制（土日祝休み）、研修内容によって変更する可能性あり。
■有給休暇
└有休の取得を推奨しています！ 昨年度の平均取得日数は＜15.7日＞。みんな月に1～2日ほど取得しています！趣味の時間や、家族との予定などプライベートも大切に働けます◎
■時間単位の年次有給休暇（フレックスタイム制の部署を除く）
■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など）
■保存休暇（積立限度日数40日）
■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり）
■介護休業
求人更新日
2024年7月2日
企業情報
会社名
東京ガスカスタマーサポート株式会社
（企業カナ名称：トウキョウガスカスタマーサポート)
（企業カナ名称：トウキョウガスカスタマーサポート)
本社所在地
＜本社＞ 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
設立日
1995年1月6日
資本金
1億円（東京ガス株式会社100％出資）
代表者
代表取締役社長 田中 浩
従業員数
876名（2024年4月1日時点）
売上高
110億5908万円（2024年3月期実績）
URL
https://tgcs.co.jp/
業種
アウトソーシング
事業内容
■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング）
■ビジネスサポート事業
■ビジネスサポート事業
その他・PR
- 募集の背景
- ＼東京ガスグループの正社員／
社員の安心が、お客さまの安心にもつながると考え、働きやすい環境づくりに力を入れています！
＼未経験スタートでも安心／
飲食店員、販売職、事務職など、さまざまな前職のスタッフが活躍中！
＼ワークライフバランス万全／
年間休日は121日。有給休暇は時間単位で取得でき、昨年度の平均取得日数は15.7日。気兼ねなく取得できます！ - 初年度年収
- 350万〜350万円
- 応募受付後の連絡
- 書類選考の結果は、次の選考に進んでいただく方のみに、1週間以内を目安にメールまたは電話にてご連絡いたします。
- 面接回数
- 2回
- 取材後記（マイナビ転職編集部から）
- 東京ガスグループの一員として、東京ガスお客さまセンターの運営やバックオフィス業務を手がけている東京ガスカスタマーサポート。デジタル化推進を見据えた体制を整え、お客さま満足度をより高めていくため、今後、正社員を50名以上採用していく方針だ。特に部署が新設された東京本社では、多くの方に採用のチャンスが開かれている。将来の安定と安心を確実に手に入れたい方は、ぜひ今回の機会を活かしてほしい。
- その他の特徴
- 【職種未経験OK】【業種未経験OK】
- 諸手当
- ■交通費全額支給
■時間外手当
■土日祝勤務手当
■年末年始手当
■家族手当（子ども一人につき月額20,000円※条件あり） - 求める人材
- 【未経験・第二新卒歓迎】◆学歴不問 ◆経験不問 ◆ブランク不問 ※これまでの経験は一切問いません。「人の役に立ちたい」という思いの方、歓迎！
【必須条件はありません】
経験・スキルは一切問いません。
ブランクのある方、キャリアチェンジしたい方など、
多くの方にご応募いただけます！
【先輩たちの前職は？】
飲食店スタッフ、販売スタッフ、アミューズメント店の店長、ホテルのフロント、金融系営業など、多種多様な業界からの転職者が活躍しています！
【こんなあなたにピッタリ！】
★1つでも当てはまる方は、ぜひご応募を！
◎人と話すのが好きな方
◎誰かの役に立つことに喜びを感じる方
◎仲間の成長を、自分ごとのように喜べる方
◎改善意識をもって仕事に取り組める方
◎子育てなどのブランクから復帰したい方
◎安定した正社員として長く働きたい方
年間休日121日＋有給休暇も気兼ねなく取得できます！
ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境づくりに力を入れています。休日は月8～10日で、連休などシフトの融通がききやすい環境。年間休日は121日ある上、有給休暇の取得も奨励されており、1時間単位で柔軟に取得できます。月に1～2日取得している社員が多く、平均取得日数は15.7日に上ります！
応募方法
選考プロセス
～スムーズな選考を行ないます！～
面接日時、勤務開始日等はご相談に応じます。
就業中の方もぜひご応募ください！
面接日時、勤務開始日等はご相談に応じます。
就業中の方もぜひご応募ください！
必読
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情報提供元：（株）マイナビ「マイナビ転職」
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お仕事探しアドバイス
- この求人のようなアウトソーシング業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、アウトソーシング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:345万円です。男女比は男性・69%：女性・31%で、平均年齢は47歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が48%・就業中の人が52%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。アウトソーシング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
