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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部」が取り扱っています。
- 終了間近
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
ELESTYLE株式会社
カスタマーサポートリーダー
グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機応変なマネジメント力も養えます。
情報提供元：
求人更新日：2024年6月28日
募集要項
私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポートチームの一員として、OneQRの導入企業のサポートを担当します。具体的な業務は、OneQRサービスのユーザーガイドに詳述されています。
【業務内容】
・カスタマーサポートチームのKPI設計
・OneQRの導入企業ユーザーへのサポート対応
・ダッシュボードを活用したプランやフォーム設定のアシスタンス
・導入企業からの問い合わせ対応
・社内外コミュニケーション、特に障害発生時の対応
・顕在潜在課題のヒアリングと解決策の提案
・プロダクトチームとの連携、新機能やバグ対応のブリッジ役
・導入企業向けの請求業務
私たちは、OneQRの可能性を最大限に引き出すためのチームを作り上げたいと考えています。あなたの経験とスキルを活かし、共に新たな一歩を踏み出しましょう！
台東区秋葉原5-8MARK SQUARE AKIHABARA 6階
ストックオプション：可能性あり（年1回予定、評価に応じて）
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
・カスタマーサポートチームでの実務経験
・企業やパートナーとの円滑なコミュニケーション能力
・SaaS製品への迅速なキャッチアップ能力
[歓迎要件]
・カスタマーサポート業務における問題解決能力
・ITや基幹システムに関する深い知識とリテラシー
・システムの保守運用経験
求人の募集元企業
異なるモバイル決済のAPIインタフェースを一本化し、短期間で簡単に導入できるマルチモバイル決済プラットフォームです。
■OneQR
オンライン・オフライン・O2Oを問わず、あらゆる業態に対応する汎用性の高いQRコードSaaSプラットフォームです。
その他・PR
- 募集背景
- 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 - 雇用形態
- 【正社員】
- おすすめポイント
- グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機
- コンサルタントからのコメント
- パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
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必読
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この求人に応募すると、マイナビスカウティングに会員登録された後、株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部に登録され応募完了となります。
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情報提供元：（株）マイナビ「マイナビスカウティング」
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