エムスリーソリューションズ株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

※業種未経験可　職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。

■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。
▼カスタマーサクセス活動（導入時） 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。
既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション） 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。
導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。
▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。
▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。

フィールドエンジニア

正社員

東京都

東京都港区虎ﾉ門三丁目

4,000,000円 〜 6,000,000円

■給与
400-600万円
■給与補足
経験に応ず 月額 26.6万円～ 40.0万円 ■残業手当：有　 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています
■就業時間
09:00 ～ 18:00
■就業時間補足
※18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能です。

完全週休二日制 ／ 産休育児休暇：制度あり・実績あり リフレッシュ休暇（3日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/29-1/3）、誕生日休暇、慶弔休暇 有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）
※土曜出勤(月1～2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。

2024年5月27日