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【リモート可・フレックスタイム制導入／最先端の3Dプリンティング技術を用いて、医療のカタチを革新するものづくりベンチャー企業／赤ちゃんの“頭のゆがみ“を矯正するヘルメット＆ヘルメット治療支援アプリを提供／「BabyTech Awards 2023」優秀賞受賞／ヘルメットを用いた症例数累計13,000件以上の実績あり】

■業務内容：
＜メンバー＞
当社コールセンターの「赤ちゃんの頭のかたち相談室」オペレーター業務をお任せします。
「赤ちゃんの頭のかたち相談室」は累計1.3万人が利用する赤ちゃんの頭のかたちに関する無料相談サイトです。お子様の頭の形に悩まれる子育て層からのご相談に対し、ヒアリングを行った上で、必要に応じて当社製品でのヘルメット治療をご案内いただくなど、今後の解決策に関してアドバイスを行っていただきます。

＜リーダー/リーダー候補＞
上記に加え、相談室SV業務
・オペレーターの業務管理
・KPI管理
・提携先医療機関の予約受付サービスの構築と実行、改善
・相談室業務に関する資料（トークスクリプト）等のブラッシュアップ
・業務改善のための社内外関係者とのコミュニケーション

【変更の範囲：会社の定める業務】

■当社について：
医療分野においてテクノロジーの力を駆使し、世界にまだない医療のカタチをつくることを目指し、事業展開しております。
・赤ちゃんの頭の形を矯正するヘルメット「Aimet（アイメット）」「Qurum（クルム）」
多くの医療機関と提携し、赤ちゃんの頭の形（頭蓋変形）を矯正するヘルメット「Aimet」「Qurum」を提供しています。精密かつ最先端の技術を駆使し、赤ちゃんのことを最優先に考えクオリティにこだわったオーダーメイド製品ということが反響を呼び、現在多数の引き合いをいただいています。（※Qurumは2022年グッドデザイン賞受賞）
・医療用精密立体モデル「KEZLEX（ケズレックス）」
CT／MRIの3次元データから人骨の内・外部を緻密に再現した医療用精密立体モデルが「KEZLEX」です。現物を忠実に再現した模型だからこそ、医療現場での術前シミュレーションやインプラント活用、教育現場や患者様への説明など、幅広いシーンでご活用いただいています。

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

東京都

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区東日本橋2-24-12 東日本橋槇町ビル2F
勤務地最寄駅：都営地下鉄浅草線／東日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
フレキシブルタイム：6:00〜10:00、15:00〜22:00
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20時間程度

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
400万円〜600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：256,881円〜385,321円
固定残業手当/月：76,453円〜114,679円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,334円〜500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度有

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
中途入社受入研修、中途入社後のOJT制度

＜その他補足＞
時短勤務制度、社員紹介制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇（入社6か月後に付与、初年度10日）、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇

2024年6月22日