株式会社フーディソンの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

■概要
都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサクセスとして、登録後の飲食店様へのオンボーディング活動をメインミッションに販促活動や改善活動をおこないます。飲食店様と直接コミュニケーションをしながら顧客体験を１から考えることで、よりよいサービスへアップデートしていただくことを期待しています。

■主な職務内容
1）オンボーディング活動
魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。実際に利用いただいているお客様と直接コミュニケーションを取りながら、利用目的や満足度を把握し飲食店ごとに合ったサービスを提供していきます。

2）販促活動
メルマガやLINEを使用し販促活動の企画と実行をおこないます。
飲食店はジャンルも多様化しており、顧客ごとにサービス利用の目的や背景も異なります。季節商品やおすすめ商品情報をタイムリーに配信しアップセルやクロスセルによる単価アップや休眠顧客の掘り起こしをおこないます。

3）改善活動
拾い上げたお客様の声を魚ポチのサービス改善につなげていただきます。
お客様と伴走しながら、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接伺います。ヒアリング内容を参考に、当社のロジスティクス機能や専任バイヤーを巻き込みながら、サービスの磨き込みやフォロー体制の再構築、時には新たなサービス開発などにも活用しながら、組織としての業績拡大を目指します。

カスタマーサポート系その他

正社員

東京都

株式会社フーディソン
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階（最寄駅：都営大江戸線　勝どき駅）

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
■ 残業：あり（固定残業代の相当時間：45時間／月）
■休日：完全週休二日制（土日祝日）／年間休日：118日　※2023年実績
■休暇
年末年始休暇、夏季休暇（2023年度付与実績3日）、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇等

都営大江戸線　勝どき駅より徒歩3分

年俸　5000000円　～　6500000円
※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月45時間分、77,087～107,065円分）を含みます。※超過分は全額支給します。

■交通費：月3万円を上限とした実費支給
■社会保険完備
■生鮮品の社員割引制度（魚ポチ卸値より20％OFF）
■飲⾷代⼀部補助（当社サービス「⿂ポチ」を利⽤しているお客様の店で1⼈1,000円オフ（社員同⼠の場合は1⼈1,500円オフ）※年12回（残回数は簡単に確認が可能）
■sakana bacca社員割引（当社が運営しているsakana bacca各店舗で割引価格で商品購入することができます）
■時短勤務制度
■オフィス内禁煙、副業可
■部活動補助（規定あり）
■書籍購⼊全額補助制度（規定あり）
■キャリアチャレンジ制度（新規採用ポジションに対して社内公募を受け付けています）
■JUMP（公募・選抜によるマネジメント育成プログラム。社内役員陣による1on1や研修などの実施）
その他

完全週休2日制
シフト制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

2024年6月6日