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- 弥生株式会社の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「パーソルキャリア株式会社」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 完全週休2日制
- 女性活躍中
- 退職金制度あり
弥生株式会社
【札幌】マネージャー・サービス企画／会計ソフトシェア【弥生会計】のカスタマー部門／在宅可・転勤無【エージェントサービス求人】
情報提供元：
求人更新日：2024年5月23日
募集要項
仕事詳細
【IT経験不問／会計ソフトシェア23年連続No.1の自社サービス展開・業績安定推移／副業可／所定労働時間7.5h／賞与年3回／Web面接完結／年休125日（土日祝休み）／育休後復帰率96.7％】
■業務概要：
・カスタマーサポート部門の代表として、開発部門やマーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品やサービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。
・また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。
・サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務：
・パフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行）
・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など）
・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進）
・本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行
・全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進
・社外への情報発信（顧客サービス本部の取り組み発信）
・他本部と共同で行う施策の推進
■プロジェクトについて：
（1）プロジェクト例
製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模〜数十名規模まで大小様々です。
（2）プロジェクトにおける役割
カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います。
■ミッション：
自身が参画プロジェクトの成功
メンバーが参画するプロジェクトの成功
■業務概要：
・カスタマーサポート部門の代表として、開発部門やマーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品やサービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。
・また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。
・サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務：
・パフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行）
・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など）
・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進）
・本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行
・全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進
・社外への情報発信（顧客サービス本部の取り組み発信）
・他本部と共同で行う施策の推進
■プロジェクトについて：
（1）プロジェクト例
製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模〜数十名規模まで大小様々です。
（2）プロジェクトにおける役割
カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います。
■ミッション：
自身が参画プロジェクトの成功
メンバーが参画するプロジェクトの成功
職種
商品企画、営業企画・販促戦略
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
北海道
勤務地（住所）
＜勤務地詳細＞
札幌カスタマーセンター
住所：北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
勤務地最寄駅：JR、地下鉄各線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
札幌カスタマーセンター
住所：北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
勤務地最寄駅：JR、地下鉄各線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
＜時短勤務＞
相談可
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
＜時短勤務＞
相談可
最寄り駅
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
【変更の範囲：会社の定める事業所】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
給与・年収
＜予定年収＞
630万円〜710万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：281,600円〜318,000円
固定残業手当/月：91,400円〜103,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
373,000円〜421,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定します
※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給
※ストックオプションあり
■昇給：年1回
■賞与：年3回（固定2回、業績1回）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
630万円〜710万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：281,600円〜318,000円
固定残業手当/月：91,400円〜103,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
373,000円〜421,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定します
※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給
※ストックオプションあり
■昇給：年1回
■賞与：年3回（固定2回、業績1回）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1か月あたりの最高限度額は所得税法の非課税限度額内
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96.7%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心となります。
＜その他補足＞
【スキルアップ支援】
・資格合格お祝い金・資格維持費支給（税理士、公認会計士、社労士、中小企業診断士）
・資格取得、研修受講の補助
【働き方支援】
・リモートワーク環境整備補助金
・リモートワーク手当
・育児短時間勤務
・入社時転居費用補助
【長期勤続支援】
・リフレッシュ休暇補助金
・永年勤続表彰金
【レジャー、アクティビティ支援】
・社内親睦会制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1か月あたりの最高限度額は所得税法の非課税限度額内
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96.7%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心となります。
＜その他補足＞
【スキルアップ支援】
・資格合格お祝い金・資格維持費支給（税理士、公認会計士、社労士、中小企業診断士）
・資格取得、研修受講の補助
【働き方支援】
・リモートワーク環境整備補助金
・リモートワーク手当
・育児短時間勤務
・入社時転居費用補助
【長期勤続支援】
・リフレッシュ休暇補助金
・永年勤続表彰金
【レジャー、アクティビティ支援】
・社内親睦会制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入
休日・休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始（12/29〜1/3）、夏季（3日）特別有給休暇、リフレッシュ休暇
有給補足：10/1での一斉付与を行っています。期中入社の場合、入社日に応じ、規定日数を付与します。（試用期間終了時に付与）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始（12/29〜1/3）、夏季（3日）特別有給休暇、リフレッシュ休暇
有給補足：10/1での一斉付与を行っています。期中入社の場合、入社日に応じ、規定日数を付与します。（試用期間終了時に付与）
求人更新日
2024年5月23日
求人の募集元企業
会社名
弥生株式会社
（企業カナ名称：ヤヨイ)
（企業カナ名称：ヤヨイ)
本社所在地
東京都千代田区外神田4-14-1秋葉原UDX21F
従業員数
978名
平均年齢
37.7歳
売上高
25,140百万円
URL
http://www.yayoi-kk.co.jp/
事業内容
日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。会計ソフトメーカーから始まった弥生は今、スモールビジネスの事業の立上と発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく存在へと進化しています。今後、弥生が目指すのは会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。
その他・PR
- 雇用期間
- ＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
応募方法
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの業務に携わってきた方
・組織横断的なプロジェクト（※）を中心となってマネジメント、推進した経験
※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します
・サービスもしくは部門の責任を負い、自身の裁量下で業務を進めた経験
・部門全体の予算、中長期や年間計画の策定、メンバーマネジメント経験
■歓迎条件：
・マネジメント、リーダー、ファシリテーター、メンターのスキル
・数十人規模を対象としたマネジメントスキル、リーダーシップスキル
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの業務に携わってきた方
・組織横断的なプロジェクト（※）を中心となってマネジメント、推進した経験
※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します
・サービスもしくは部門の責任を負い、自身の裁量下で業務を進めた経験
・部門全体の予算、中長期や年間計画の策定、メンバーマネジメント経験
■歓迎条件：
・マネジメント、リーダー、ファシリテーター、メンターのスキル
・数十人規模を対象としたマネジメントスキル、リーダーシップスキル
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
パーソルキャリア株式会社
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必読
この求人情報は「dodaエージェントサービス」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、dodaエージェントサービスに登録されます。
合否に関わるご連絡も、dodaエージェントサービスの担当者から行います。
※ 採用条件に合致した方については、入力した情報にて、そのまま企業への応募手続きが行われます。
※ 求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねるため、登録情報は各求人へ
最適化した内容ではなく、汎用的な内容とすることをお勧めします。
※ 経験や経歴などから、この求人情報へ応募できない場合があります。あらかじめご了承ください。
応募資格をご確認の上、ご応募ください。
情報提供元：doda
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:501万円です。男女比は男性・85%：女性・15%で、平均年齢は50歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が54%・就業中の人が46%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
