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- 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 転勤なし
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績
- 社宅・寮・住宅補助あり
第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
【香川】コールセンター管理・運営責任者（管理職）
情報提供元：
求人更新日：2024年5月13日
募集要項
業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジメントをお任せします。
現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。
中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。
【職務詳細】
・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理
・社員、管理者(SV／LD)との現場運営
・センター品質管理や生産性改善管理
・KPI管理
同社コンタクトセンターは、新規の注文や、定期便の商品の変更や追加の連絡を承る電話窓口です。
コミュニケーターひとりひとりが美容全般についての知識とおもてなしの心を持ち、連絡事項の授受にとどまらず、現在の肌の状態や健康に関する悩みをヒアリングして、商品の適切な使い方の説明やアドバイスをするよう心がけています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
ことでんバス「香南支所」バス停より徒歩10分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
月給制：月額358960円
賞与：年2回（評価／業績によって査定）
昇給：年1回（評価／業績によって査定）
■雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
■福利厚生：
慶弔見舞金制度、人間ドック受診、退職金制度、育児介護休業制度、社員割引制度、通勤費（実費精算）、時間外手当、在宅勤務手当、住宅補助（適用条件あり）
■勤務時間：(シフト勤務)9：00～17：30／12：45～21：00
休憩時間：60分
■喫煙情報：屋内禁煙
求人の募集元企業
【会社の特徴】同社はロングセラー商品であるオリジナル基礎化粧品「ライスフォース」や、第一三共ヘルスケア社が開発したエイジングケア化粧品「ブライトエイジ」、指定医薬部外品「リゲイントリプルフォース」をはじめとする化粧品・サプリメント・医薬品等の通信販売を行っております。
2000年からオリジナル商品の販売をスタートし、誠実につくりあげた商品やサービスの価値は製薬会社にも認められ、
現在は第一三共ヘルスケア社のグループ会社となって同社開発商品の通信販売も行っております。
2020年には医薬品通販の許認可を得て、化粧品・医薬品の両方を扱う通販会社として注目されております。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考→適性検査→面接複数回→内定
応募方法
・コールセンターでの業務
・マネジメント経験(業務問わず)
【尚可】
・コールセンターでのSV(スーパーバイザー)、管理者・センター長等の経験
・登録販売者資格
【求める人物像】
・柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)
・経営者的視点でセンター運営ができる能力がある方
・現状分析、課題管理ができる方
・その他(リーダーシップ／リスクマネジメント／コミュニケーションスキル／教育スキルなどで特化している方)
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
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3年連続高評企業に選出されました！
2022～2024年 オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント 高評企業
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必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社ワークポートに登録されます。
その後、株式会社ワークポートからの連絡があり、応募完了となります。
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