株式会社ドゥファインの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

不動産や通販業界をはじめとする大手企業や官公庁案件のコールセンターSV業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
■人材育成・オペレーターのシフト作成
■オペレーター研修の企画・運営（適宜コーチング等も実施）
■数字管理（稼働率や成果のデータ管理、課題の抽出など）
■クライアント対応（成果報告、新規ニーズのヒアリング、改善提案など）
■報告書の作成
■オペレーター業務

※SVになると管理がメインになるので、オペレーター業務を担うことは少なくなります。
※基本的に内勤のため、外出はありません。

＜一緒に働くメンバー＞
20代～60代までのオペレーターが在籍しており、不動産や通信販売、化粧品会社など、クライアントごとに部署が分かれています。規模はさまざまですが、SVになるとだいたい10～20名前後のチームをマネジメントします。

＜ここがポイント＞
◎段階を踏んでキャリアアップ！
入社後、基本のオペレーター業務に慣れてきたら早速マネジメント業務に挑戦していきましょう。SV経験のある方は早期からの活躍が可能です。スターティングメンバーとしての採用ではなく増員募集のため、マニュアルがきちんとある中でマネジメント業務に集中しつつ、着実にステップアップできます。

◎現場の声を発信しやすい！
職場は産休・育休の取得実績もあり、ライフステージが変わっても長く働ける環境です。女性管理職も多数在籍しています。また、全員が経営者目線で仕事することを大切にしているため、会社をより良くするためのアイデアは大歓迎！意見も発信しやすい環境です。

コールセンター運営・管理

正社員

東京都

東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3階（最寄駅：神保町駅）
※転勤はありません。

■東京センター／東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3階
◇ 転勤なし

シフト制
7：00～22：00の間でのシフト制／実働8時間
※残業は月平均10～20時間。
《シフト》
7：00～16：00
9：30～18：30
13：00～22：00

★無理なく働けるシフトです！
遅番からの翌日早番や、遅番と早番のミックスなどは一切ナシ。均等な業務量になるよう人員配置をしているので残業も少なめです。

■東京センター／「神保町駅」徒歩6分、「水道橋駅」徒歩7分、「御茶ノ水駅」徒歩10分

月給　310000円　～　330000円　（※想定年収　4000000円　～　4500000円）
月給31万円～33万円＋賞与年2回
※上記金額はスキル・経験等を考慮した上で決定
※固定残業代(20h／41,150円～43,805円)含む
※固定残業代、超過分は別途支給いたします
※試用期間6ヶ月(同条件)

■昇給：あり（随時）
■賞与：年2回（6月・12月）※業績による／正社員のみ
■交通費（上限月3万円）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
■退職金制度　※正社員のみ
■資格取得支援制度
■研修制度
■慶弔見舞金（結婚、出産など）
■定期健康診断
■ストレスチェック
■社販制度（割引あり。お客様企業の商品を特別価格で購入できます）
■マイカー・バイク通勤OK。駐車場完備！（
■オフィス内禁煙

＜年間休日120日以上＞
■（シフト制）
■有給休暇　
■年末年始休暇
■産前・産後休暇、育児休暇　◎取得実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇

2024年5月28日