SCSKサービスウェア株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

◆SCSKグループ／BPOサービスを提供／有給消化率81.7％／育児休暇制度や時短勤務制度など女性のさらなる活躍を推進・配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇などをご用意／月平均残業20H程度◆

【業務概要】〜当社の新たなサービスである 『暗黙知使えるソリューション』 の先駆拠点〜
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値の総合型BPOサービスを提供している当社のコールセンターSV候補として、プロジェクトマネジメント業務をお任せします。

◎具体的には・・・
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

◎プロジェクト例
１．FAX複合機に関するテクニカルサポート
２．エアコンに関する修理受付センター
３．シャッターに関する修理受付センター

■配属先情報
配属先の北九州センターには現在正社員が63名、契約社員186名が在籍しています。(2023年3月現在)
１．幅広い修理関連業務
…修理受付（部品選定、配送手配など修理に関わる一連プロセスサービスマンからの技術的相談への対応や修理完了判定、解析）などを対応しています。
２．製造顧客に対する新ソリューション提供
当社の新たなサービスである 『暗黙知使えるソリューション』 の先駆拠点として、人材の育成やサービス提供に取り組んでいます。

■当社の特徴：
（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
（2）自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験でも本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

福岡県

＜勤務地詳細＞
北九州センター
住所：福岡県田川郡香春町大字香春1010
勤務地最寄駅：JR日田彦山線／一本松駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■24時間365日のシフト勤務（実働8時間）■残業：月20時間程度

＜勤務地補足＞
北九州センターの休憩スペースには無料Wi-Fiがあり、自動販売機や無料マッサージチェア、電子レンジやポットなどの設備が充実しています。週に1回、キッチンカーも来てくれます。

＜転勤＞
無
エリア職採用の場合は転勤なし

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
333万円〜635万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円〜350,000円

＜月給＞
200,000円〜350,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
◇想定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
※年収は残業手当20時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則って支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

2024年5月16日