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この企業の募集職種
コールセンタースタッフの他の求人はこんなものがあります
- 契約社員
- 未経験者歓迎
- 第二新卒・既卒者可
- 服装自由
- 交通費支給
トランスコスモス株式会社（西日本エリア）
【和歌山市】未経験歓迎♪充実サポート体制◎週4日～OK｜大手通信会社での問合せ対応(1116238)
募集要項
仕事詳細
【大手通信会社コールセンタースタッフ】
現在、通信サービスご利用中のお客様や
スマホ料金の見直しを検討されているお客様からの
各種お問合せ対応と付随する入力業務に対応いただきます。
■通信サービスとは？
通信とは、皆さんが日々使っている身近な存在の
インターネットや電話のことを指しており、
その接続サービスのことを通信サービスといいます。
■主な提供サービスは？
SIMカード、スマートフォン、光回線などです。
■よくあるお問合せは？
・新規契約の手続き方法や新プランについて教えて
・接続設定について
・月々の料金や支払い方法について
（具体的なお問合せ内容）
・新規お申込みはどこから手続きを行うのか
・新しいキャンペーンについて詳しく教えてほしい
・SIMカードが届いたので設定を教えてほしい
・支払い方法を変更したい
■対応の流れ
お客様の本人確認を行い、
お客様のお困りごとやご相談内容をお伺い。
↓
マニュアルを完備しておりますので、
マニュアルに沿ってご対応をお願いします。
↓
お問合せに対応した後は、
対応した履歴を専用端末に入力して完了。
※対応件数は1時間あたり2～3件程度です。
事前知識や経験不問！
まずはお客様がなにに困っているのかお話を聴いていただき
寄り添える対応ができればOKです。
お問合わせ内容は多岐にわたっていますが、
「新規申込の窓口」「新プラン内容の窓口」「解約の窓口」等
細かく窓口が分かれており、初めはお問合せが少ない1つの窓口からスタート！
少しずつ対応していくことができます。
＜安心ポイント＞
電話対応の基本知識、通信とは何なのか、など
研修では基礎から学んでいただきます。
どなたでも対応できるよう充実の研修内容と
フォロー体制も整えておりますので、ご安心ください◎
現在、通信サービスご利用中のお客様や
スマホ料金の見直しを検討されているお客様からの
各種お問合せ対応と付随する入力業務に対応いただきます。
■通信サービスとは？
通信とは、皆さんが日々使っている身近な存在の
インターネットや電話のことを指しており、
その接続サービスのことを通信サービスといいます。
■主な提供サービスは？
SIMカード、スマートフォン、光回線などです。
■よくあるお問合せは？
・新規契約の手続き方法や新プランについて教えて
・接続設定について
・月々の料金や支払い方法について
（具体的なお問合せ内容）
・新規お申込みはどこから手続きを行うのか
・新しいキャンペーンについて詳しく教えてほしい
・SIMカードが届いたので設定を教えてほしい
・支払い方法を変更したい
■対応の流れ
お客様の本人確認を行い、
お客様のお困りごとやご相談内容をお伺い。
↓
マニュアルを完備しておりますので、
マニュアルに沿ってご対応をお願いします。
↓
お問合せに対応した後は、
対応した履歴を専用端末に入力して完了。
※対応件数は1時間あたり2～3件程度です。
事前知識や経験不問！
まずはお客様がなにに困っているのかお話を聴いていただき
寄り添える対応ができればOKです。
お問合わせ内容は多岐にわたっていますが、
「新規申込の窓口」「新プラン内容の窓口」「解約の窓口」等
細かく窓口が分かれており、初めはお問合せが少ない1つの窓口からスタート！
少しずつ対応していくことができます。
＜安心ポイント＞
電話対応の基本知識、通信とは何なのか、など
研修では基礎から学んでいただきます。
どなたでも対応できるよう充実の研修内容と
フォロー体制も整えておりますので、ご安心ください◎
職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
契約社員
勤務地（都道府県）
和歌山県
勤務地（住所）
和歌山県和歌山市黒田39-2（最寄駅：和歌山駅）
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です
勤務時間
シフト制
・8:50～18:05(休憩75分、実働8時間）
・9:50～19:05(休憩75分、実働8時間)
※シフト固定の相談OK（平日のみの勤務の場合は不可）
・8:50～18:05(休憩75分、実働8時間）
・9:50～19:05(休憩75分、実働8時間)
※シフト固定の相談OK（平日のみの勤務の場合は不可）
交通
ＪＲ和歌山駅より徒歩8分
給与・年収
時給 1000円 ～ 1200円
◆月収例：時給1,200円×8ｈ×21日＝201,600円
■時給1,200円（土日祝勤務可能な場合）
■時給1,150円（土+祝日、日+祝日勤務可能な場合）
■時給1,000円（平日のみ勤務可能な場合）
・交通費別途規定支給/月上限25,000円
・研修期間中も同時給
・評価制度あり！時給UPのチャンスあり
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
◆月収例：時給1,200円×8ｈ×21日＝201,600円
■時給1,200円（土日祝勤務可能な場合）
■時給1,150円（土+祝日、日+祝日勤務可能な場合）
■時給1,000円（平日のみ勤務可能な場合）
・交通費別途規定支給/月上限25,000円
・研修期間中も同時給
・評価制度あり！時給UPのチャンスあり
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
待遇・福利厚生
有給休暇（法定基準に則る）
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり(条件有）
丁寧な研修有
休憩室・ロッカー・パウダールーム有
屋内禁煙（喫煙スペースあり）
服装自由（ネイル・髪型・髪色自由）
交通費別途規定支給（月上限25000円）
車通勤相談可（社内規定有）※駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり(条件有）
丁寧な研修有
休憩室・ロッカー・パウダールーム有
屋内禁煙（喫煙スペースあり）
服装自由（ネイル・髪型・髪色自由）
交通費別途規定支給（月上限25000円）
車通勤相談可（社内規定有）※駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
休日・休暇
月～日/週4日~週5日勤務（シフト制）
※固定曜日休み希望、相談OK！
※固定曜日休み希望、相談OK！
求人更新日
2024年5月28日
企業情報
会社名
トランスコスモス株式会社（西日本エリア）
本社所在地
大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F
事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス
その他・PR
- 募集人数・募集背景
- ＜入社予定日＞
6/17（月）※応相談（長期勤務）
＜採用予定人数＞
4名募集
※お友達同士の応募も大歓迎！
＜職場環境＞
約100名程のスタッフが在籍中！
（オペレーター約80名、管理者約20名）
男性：3割、女性：7割
20代~40代の幅広い年代で活躍中☆
＜先輩スタッフの声(1)＞
やってみたら意外と楽しい！と感じられる仕事です。
お客様サポートの仕事は「ありがとう」と言ってもらえるため、
これからも長く続けられそうだなと思っています。
＜先輩スタッフの声(2)＞
在籍人数が多い分、シフトの融通が利きやすく助かっています！
分からないことも質問しやすい雰囲気で、
メンバーが和気あいあいとしています◎
応募方法
応募資格
未経験OK
≪未経験・第二新卒歓迎≫高卒以上
・PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
・コールセンター未経験OK
服装・髪型・髪色自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪
■係名：1116238
≪未経験・第二新卒歓迎≫高卒以上
・PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
・コールセンター未経験OK
服装・髪型・髪色自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪
■係名：1116238
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなアウトソーシング業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、アウトソーシング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:352万円です。男女比は男性・64%：女性・36%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が51%・就業中の人が49%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。アウトソーシング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
