SCSKサービスウェア株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

◆SCSKグループ／BPOサービスを提供／有給消化率81.7％／育休制度や時短勤務制度など女性のさらなる活躍を推進・配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇などをご用意／月平均残業15H程度◆
■業務概要：
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社のコールセンター管理者としてマネジメント全般をお任せします。
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
【変更の範囲：会社の定める業務】
＜プロジェクト例＞
（1）大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート
（2）航空券購入等に関するカスタマーサポート
（3）PCやスマホ用セキュリティ・ウイルス対策ソフトに関するテクニカルサポート
＜こんな方が活躍中！＞
・ 「個」ではなく「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある
・メンバーのフォローができる（相積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある）
■配属部門：
大阪センターは座席数900席を有し、コールセンター業務やバックオフィス業務などを中心に多種多様なプロジェクトを運営する大規模センターです。
デジタルコミュニケーションやIT 技術によるサービスの進化と新たな価値創出を組み込みサービス提供型事業モデルを構築しております。
■当社の魅力：
・自由度の高い社風　主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。
・教育制度・資格支援制度充実　大阪センターでは全社共通の研修に加え、コールセンターとバックオフィスに特化したオリジナルの研修も提供しています。中途入社の社員が多いですが、役割や階層別研修が整備されている為、着実なスキル・キャリアアップが可能です！（https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2023/03/01/150349）

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

大阪府

＜勤務地詳細＞
大阪センター
住所：大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F
勤務地最寄駅：地下鉄堺筋線／京阪本線／北浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月15時間程度

＜勤務地補足＞
地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結
地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分（地下道で直結約500m）
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
459万円〜630万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円〜360,000円

＜月給＞
270,000円〜360,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記年収は想定残業代20時間分／月と賞与を含む金額です。
■賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
■資格取得支援制度
■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞
■時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
■評価面談制度（年1回実施）
■キャリア面談制度（年1回実施）
■特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■メニュー選択型福利厚生制度
■無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
■各種相談窓口

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇（入社月に応じて付与／当年度分に限り翌年度に繰り越し可）、慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

2024年5月13日