株式会社うるるの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

■業務内容：
DX推進・ビジネス拡大を裏側で支える「BPOディレクター業務」をお任せします。
お客様からお問い合わせいただく業務効率化・合理化に関するお困りごとについて、ヒアリングを行った営業メンバーと連携し、
実際の業務運用プロセス策定から運用のハンドリング・納品まで一連のプロセスを統括管理いただきます。

（1）既存顧客に関する、BPO業務の運用設計・管理業務
└既存顧客案件：1人当たり約20件/月
（2）新規顧客・大型案件に関する、BPO業務の運用設計・管理業務
└大型案件：1人当たり約5〜10件/月
※BPOとは：ビジネス・プロセス・アウトソーシング：自社の業務プロセスを他社に委託すること

お客様の抱える課題感を踏まえ、うるるBPOの強みである豊富なリソースの中から最適な業務パートナー（委託先）を選定し、BPO業務全体にかかる費用を算出、お客様へ納品する成果物のクオリティコントロールを行う、BPO事業部における要となるポジションになります。

■組織構成
東京ディレクターチーム人数：8名
└正社員4名（男2名・女2名）、アルバイト2名（男1名・女1名）、派遣社員2名（男1名・女1名）
└平均年齢：37歳

過去には、コールセンターのSV、災害派遣医療チーム、金融機関のバックオフィスで大量のデータ処理を行っていたメンバーの採用実績があります。

■当ポジションのミッション：
東京ディレクターチームでは以下2点を目下ミッションとしています。
1）営業メンバーと共に、顧客からの問い合わせを成約まで結びつけること。
2）顧客の課題解決・事業部の利益率向上を同時達成できるプロセスを提案し実現すること。
社内外のステークホルダーと対話・連携の上、最適な手段を考え顧客の課題解決に向けて柔軟性を持って取り組んでいただける方を募集しています。

・アウトソースニーズが高まる11月〜3月が繁忙期です。
・株式会社うるるの100％子会社、株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。親会社との壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。
・残業月20H程／週2〜4在宅／年休130日／異動はなく、スペシャリストを目指せる環境です

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

正社員

東京都

＜勤務地詳細＞
株式会社うるるBPO
住所：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F
勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／勝どき駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社平均残業時間は約20時間

＜勤務地補足＞
※在宅勤務が中心となりますが、東京ディレクターチームでは週に1〜2日の出社を推奨しています。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
400万円〜450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜280,000円
固定残業手当/月：40,000円〜44,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
290,000円〜324,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職給与・経験・能力考慮
※年収は残業代月20時間と仮定した想定金額（残業代は1分単位で支給）
■昇給：年2回（4月・10月）
■賞与：年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月額上限5万円）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■成長支援制度（ビジネス書籍購入制度※会社負担等、外部研修制度、資格取得補助制度）

＜その他補足＞
■社内公募型ジョブリクエスト制度
■ヤクルト製品1日1本無料
■リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備
■在宅勤務制度
■在宅勤務環境整備のレンタルサービス
■在宅勤務手当支給

〜「納得して働くこと」を最も大切にしています！ 〜
疑問や要望は気軽に経営陣や上長に言える環境作りに努めています。 　
納得して働けているからこそやりがいを感じ、楽しく仕事に取り組むことができます。楽しさを感じるからこそ、成長し続けることのできる前向きなマインドを持てるとうるるは考えています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

GW、夏季休暇、年末年始、育児休業（3歳まで）、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで）、こども休暇（トライアル有給化・お子さんのイベントや病気の際に使用可能。10日/年）、介護休業、慶弔、ストック休暇

2024年5月13日