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研修があるから未経験でも安心です！オンライン面接相談可◎正社員登用制度あり◎

■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方

【仕事内容】
大手ケーブルテレビ会社のスマホに関する総合窓口受付として、サポート対応をお任せします。
＊特別な経験や資格は不要！イチからスタートOK＊

＜取扱商材＞
スマホに関するサポート対応

＜具体的な仕事内容＞
■お客様からのお問い合わせ対応
■遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポート
┗お客様の用件に合わせて、マニュアルを見ながら対応します。
※コールバックでの発信業務も一部ありますが、受信メインのお仕事です。

＜主な問い合せ内容＞
▼機種変更したい
▼アプリのダウンロード方法を教えてほしい
▼ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない
▼便利なオプションを追加したい
▼電話が繋がらない など

＜お仕事の特徴＞
▼オフィスワーク経験がなくとも、しっかりとしたコミュニケーションが取れれば大丈夫！専門的な知識などは入社後にじっくりと覚えていきましょう！
▼日常生活でパソコン・スマートフォンを利用している方なら未経験でもOK！皆が持っているスマホに関するお仕事なので、役に立つ知識が自然と身につきます。

【一日の流れ】
＜1日の例＞
08：55　出社、朝礼
▼
09：00　お客様応対
▼
13：00　お昼休憩
▼
14：00　お客様応対
▼
16：00　小休憩
▼
16：20　お客様応対

【勤務時の服装】
服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカー・金髪OK！）

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

【雇用形態】
契約社員

【アピールポイント】
＜部署について＞
人数　70名
年齢層　20代～60代
男女比　5：5

＜職場について＞
コールセンター未経験からステップアップ可（正社員登用制度あり）
週4日～就業可
服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカー・金髪OK！）
個人ロッカーあり
同フロアに広い休憩室、自販機・コンセントあり
★働きやすい環境をそろえております！

【受動喫煙対策】
あり（屋内禁煙・喫煙専用室設置）

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般

コールセンタースーパーバイザー

契約社員

東京都

アルティウスリンク株式会社
東京都新宿区西新宿2-7-1　新宿第一生命ビルディング
都庁前駅より徒歩2分
西新宿駅より徒歩5分
自動車通勤可（無料駐車場あり）

08：55～18：00（休憩1時間5分）
時間外勤務　月平均5時間

都庁前駅より徒歩2分
西新宿駅より徒歩5分
自動車通勤可（無料駐車場あり）

時給1,400円〜
昇給制度あり（入社から1年以内に時給60円UPの実績あり）

残業手当
祝日手当
夜間手当
正社員登用制度あり
週4日から就業可能！
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

土日いずれかを含むシフト制

2024年5月15日