エイラシステム株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【ポジション概要】
エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。
オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。
ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。

就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。


【業務内容】

インシデント対応：
●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題解決を支援
●VIPユーザーやエグゼクティブへのサポート（シニアチームメンバーからのサポートや指導あり）
●ローカルおよびグローバルのITインフラチームからの指示を受けながら、ネットワーク通信の問題を支援

日々のタスク処理：
●インストールから基本的なメンテナンス作業まで、PCやモバイル端末のライフサイクル管理を支援
●会議のセットアップや機器の準備をサポート
●資産と在庫の正確な記録の維持をサポート
●エグゼクティブミーティングや大規模ミーティングの技術サポート
●必要に応じて、GISのIT機器やデータセンターのタスク管理

プロジェクトの調整とサポート：
●各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてシニアメンバーを支援
●VR/ARデバイスのセットアップや倉庫のデバイス管理に関連する基本的な作業をサポート

ドキュメンテーションとプロセスサポート：
●ナレッジベース記事、ITプロセス、ユーザーFAQなどのドキュメンテーションの翻訳と維持をサポート

【追加情報】
●ITサポートの経験が積める
●スキルアップのためのトレーニングや指導あり
●出張やフレックスタイム制が適用される場合あり

サポートエンジニア

契約社員

東京都

東京都港区芝浦エリア（最寄駅：芝浦ふ頭駅、JR田町駅）
◇ 駅から徒歩5分以内

09:00 ～ 18:00(固定時間制)

年俸　4500000円　～　5500000円
※経験・スキルを考慮して決定します
※交通費：支給あり（月上限５万円）
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（上限月5万円）
◆ITS会員
（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など）
◆任意参加の社内イベント
（ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど）
◇ 資格取得支援・手当あり

完全週休2日制
◆土日
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆年間休日120日以上
※雇用形態による差異はありません

2024年4月26日