ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★所定労働時間7:00／休暇の計画がたてやすいシフト制／フレッシュアップ休暇制度（5連休可能）★
【保険加入者様への対応を進めるコールセンターのスーパーバイザー候補／入社直後はオペレーターから始めるため未経験でも安心◎／キレイなオフィスでの勤務／<くるみん・えるぼし>認定企業】

【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・クレジットカードの登録承認業務
・各種補償制度の受付業務の対応
・保険加入者への満期通知業務
・新規立ち上げ業務
上記業務に対応するコミュニケーターのサポートや育成、指導を中心にお任せします。
また、品質向上のための改善策の立案、実践などを担っていただきます。
※未経験でも、オペレーターの業務研修やスーパーバイザーの先輩社員からのOJTを予定しております、キャッチアップしやすい環境です。

■キャリアパス(想定)：
・入社後3ヶ月：オペレーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・3ヶ月〜6ヶ月：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■業務のやりがい：
・コミュニケーターのスキルアップにより顧客満足度が向上したとき。お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。
・マニュアルや業務フロー改善により効率化を実現したときに大きなやりがいを感じます。

■配属先：
コンタクトセンター部に配属されます。部署の人数は、男性23名・女性40名です(SV約15名)。年齢層は20代〜50代です。

■当社の魅力
・年間休日122日、残業は15−20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。3連休等の連休も取得できます。
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。
・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。
・服装、ネイル自由
・穏やかで温和な性格の社員が多く在籍しておりますので、安心して就業いただけます。

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

東京都

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
勤務地最寄駅：飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：140時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00〜17:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00〜17:00
10:00〜19:00
13:00〜22:00
＜その他就業時間補足＞
残業は15−20時間程度/月

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事務所】

＜転勤＞
無

＜予定年収＞
350万円〜400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：221,600円〜250,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
241,600円〜270,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■モデル年収：
■年収構成：賞与：2カ月／年
　　　　　　　　　決算賞与（支給額は業績による。2023年度実績/1.3カ月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
補足事項なし

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

2024年5月2日