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PayPayカード株式会社
【フルリモート可/コンタクトセンターの自動化・AI化】クラウドソリューションツールの企画開発・運用（Salesforce・Genesys）【CX改善/デジタル化】
【フルリモート可/コンタクトセンターの自動化・AI化】クラウドソリューションツールの企画開発・運用（Salesforce・Genesys）【CX改善/デジタル化】
【フルリモート可/コンタクトセンターの自動化・AI化】クラウドソリューションツールの企画開発・運用（Salesforce・Genesys）【CX改善/デジタル化】
情報提供元：
求人更新日：2024年4月28日
募集要項
仕事詳細
お客様の窓口であるコンタクトセンターの規模拡大に向けて、デジタル技術を生かした自動化・AIの積極導入などにおける企画・要件定義、プロジェクト管理を担っていただきます。
・Salesforceの要件定義・設計（CRMシステムリプレイスにかかる一連の企画開発・運用整備）
・Genesysの要件定義・設計（コールシステムリプレイスにかかる一連の企画開発・運用整備）
・プロジェクト管理
・データ活用（音声テキスト化・生成AIなど、センター業務の高度化に関する企画検討、実現）
・コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援
※入社後の働き方イメージ：導入研修後、業務説明などを織り交ぜながら、システム更改のプロジェクトに参画いただきます。
研修を長く行うのではなく、OJTのような形で実業務の中で学んでいただくイメージです。毎日のOJTなど、万全の体制でサポートしますのでご安心ください
・Salesforceの要件定義・設計（CRMシステムリプレイスにかかる一連の企画開発・運用整備）
・Genesysの要件定義・設計（コールシステムリプレイスにかかる一連の企画開発・運用整備）
・プロジェクト管理
・データ活用（音声テキスト化・生成AIなど、センター業務の高度化に関する企画検討、実現）
・コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援
※入社後の働き方イメージ：導入研修後、業務説明などを織り交ぜながら、システム更改のプロジェクトに参画いただきます。
研修を長く行うのではなく、OJTのような形で実業務の中で学んでいただくイメージです。毎日のOJTなど、万全の体制でサポートしますのでご安心ください
職種
WEBプロデューサー・ディレクター
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
全国
勤務時間
9:00〜17:45
交通
【東京】永田町駅直結、赤坂見附駅徒歩1分、
給与・年収
500万円〜1000万円
待遇・福利厚生
･財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）
･共済
･定年再雇用制度
･PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助
、インフルエンザ予防接種補助 等）
･共済
･定年再雇用制度
･PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助
、インフルエンザ予防接種補助 等）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日・祝日）
※土曜、日曜、祝日出勤の場合あり（振替休日取得）
※年間休日125日（2023年度
※土曜、日曜、祝日出勤の場合あり（振替休日取得）
※年間休日125日（2023年度
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、自社サービス製品あり
求人更新日
2024年4月28日
企業情報
会社名
PayPayカード株式会社
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1番地3号 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井町タワー
設立日
2014年07月
資本金
100百万円
代表者
谷田 智昭
従業員数
861人
平均年齢
37.3歳
URL
https://www.green-japan.com/company/9605
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
PayPayとともに国内No.1の金融・クレジットサービスを目指すクレジットカード会社です。
Zホールディングス内唯一のクレジットカードサービスとして、ナンバーレスでセキュリティ面も安心な物理カードに加え、PayPayアプリ上で利用ができる「バーチャルカード」の機能や「PayPayカード（クレジット）」も当社のサービスであり、シームレスな支払い体験を実現しています。
Zホールディングス内唯一のクレジットカードサービスとして、ナンバーレスでセキュリティ面も安心な物理カードに加え、PayPayアプリ上で利用ができる「バーチャルカード」の機能や「PayPayカード（クレジット）」も当社のサービスであり、シームレスな支払い体験を実現しています。
応募方法
選考プロセス
書類選考→1次選考→2次選考→人事面談
採用人数
1
応募資格
クラウドソリューションツールの構築経験（要件定義～設計）
必読
こちらの求人への応募は「転職サイトGreen」にて受け付けています。 「応募画面へ進む」以降については、「転職サイトGreen」のサイトに遷移いたします。
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