キヤノンITソリューションズ株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【キヤノングループ最大級のSI企業／「健康経営優良法人2023（ホワイト500）」認定／働きやすさが魅力◎／キャリアと人材育成の制度が充実】

ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般をお任せいたします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート：
＜メールやWeb、電話による製品QA、障害対応＞
・QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
・障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成）
＜オンサイトによる障害復旧作業(機器設置先に訪問)＞
・部材管理（持ち出し/受け入れなど）
・障害切り分け作業
・パーツ交換による障害復旧作業
・メーカーエスカレーション、ナレッジ作成、対応履歴の入力など

■バックアップソフトウェア製品サポート：
＜メールやWeb、電話による製品QA対応＞
・QA対応（回答文の作成、対応履歴の入力、ナレッジ作成など）
・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェックなど）

ストレージ製品を顧客の環境で正常動作させる為の問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。

■当社の特徴：
・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。
・働き方の取り組みとして「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを行っています。

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

正社員

大阪府

＜勤務地詳細＞
大阪事業所
住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／肥後橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：20時間

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
435万円〜800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：287,500円〜385,000円

＜月給＞
287,500円〜385,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は前職での経験等を考慮して決定します。
■昇給：年1回（4月）※毎年の目標・役割達成度による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：一部、確定拠出年金を導入

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
ヒューマンスキル研修、必須資格の受検費補助など

＜その他補足＞
■単身赴任手当、慶弔見舞金、転居費用補助
■キヤノンマーケティングジャパングループ持株会制度、財産形成貯蓄制度
■キヤノングループ保養所、共済会
■育児休業制度（出生日から満3歳の誕生日前日まで）、マタニティー休業制度（妊娠判明期から産前休暇の前日まで）
■介護休業制度（介護対象家族1人につき最長1年）
■育児・介護短時間勤務制度など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、その他
■有給休暇：初年度は入社月に応じた休暇日数を試用期間終了後に付与。翌年度から1月に20日付与。
※祝日がある週において、土曜日の出勤が発生する可能性あり

2024年4月25日