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メディアリンク株式会社

テクニカルサポートエンジニア

メディアリンク株式会社の求人情報-00

顧客の成功体験をつくるテクニカルサポートメンバーを募集！【自社プロダクト/リモートワーク・フレックス制度で柔軟な働き方を実現】

顧客の成功体験をつくるテクニカルサポートメンバーを募集！【自社プロダクト/リモートワーク・フレックス制度で柔軟な働き方を実現】

情報提供元：転職サイトgreen

求人更新日：2024年4月16日

募集要項

仕事詳細
✓リモート可
✓フルフレックス制度有

◆仕事内容
顧客に自社プロダクトである『Mediaシリーズ』を最適に使ってもらうために伴走する重要なポジションです。
・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど）
・顧客問合せ時の受付及びQA対応
・社内エンジニアへのエスカレーション
・障害時、不具合発生時の問合せ対応
など

◆キャリアパス
まずは自社プロダクトの知識をつけていただき、QA対応、一次受付、タスク・進捗管理業務などを対応していただきます。
慣れてきたらカスタマーサクセスのような視点から解決策を提示する業務もお任せしたいと考えております。
ご本人の意向や適性によって、バック対応など技術者としての道もご用意可能です。
お客様と密にコミュニケーションを取るポジションなので、ユーザの声を活かしてPdMなどの道も進むことができます。

◆チームメンバー
マネージャー2名、メンバー5名で現在活動しております。
平均年齢は34歳、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。
はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！

◆選考フロー
書類選考後、面談・面接複数回行います。
適性テストなどを実施する場合がございます。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。
職種
その他IT・ソフトウェア系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
交通
■JR山手線「田町駅」三田西出口より徒歩3分
■都営三田線「三田駅」A3出口より徒歩1分
給与・年収
350万円〜450万円
モデル年収
月給：259,450円～334,450円
基本給：200,180円～260,940円
※固定残業手当は月30時間該当分59,270円～73,510円
※超過した時間外労働の残業手当は追加で全額支給いたします
※実績と能力に応じて個別に対応いたします

昇給・昇格：年1回
賞与：年1回
その他：特別賞与あり(会社業績または個人のパフォーマンスに応じて支給)

★公正に評価される人事評価制度を導入しています。
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■選択制在宅勤務制度
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当全額支給
■出張補助(移動交通費＋旅費を支給)
■慶弔金(結婚祝い金など)
■資格取得制度(合格時に一時金を支給)
■表彰制度(月間MVP/年間MVP)
■育児・育休制度
■裁量労働制度
※原則、管理職以上に適用される制度ですが、変更の場合あり
休日・休暇
【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土・日・祝)
■年末年始休暇(7日)
■夏季休暇(3日/有休併用あり)
■GW休暇
■有給休暇
※有休奨励日を設けています
■慶弔休暇、特別休暇
■誕生日休暇
■長期・連続休暇
■産前・産後・育児・介護休暇
※産休・育休取得実績あり
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、平均年齢20代、自社サービス製品あり、残業少なめ
求人更新日
2024年4月16日

企業情報

会社名
メディアリンク株式会社
本社所在地
東京都港区芝5-31-17　PMO田町5F

★JR田町駅、都営三田線　三田駅から徒歩3分程度の駅近です。
ビルは新しく、オフィスも綺麗で働きやすい環境です。
★リモートワークやフレックス制度も導入しています。
設立日
2009年07月
資本金
100,000,000円
代表者
代表取締役　松本 淳志
従業員数
117人
平均年齢
音声テック開発メンバー
URL
https://www.green-japan.com/company/4119
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。



現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作るメンバーを募集しています！

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指します！



●チャット事業　ーチャット界の先駆者ー

お困りごとを抱えたお客様からのお問合せに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両方を実現するクラウド型チャットボットツール【Media Talk】を開発し提供しています。AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。



　＜サービス＞

　クラウド型チャットボットツール【Media Talk】　※特許取得サービス



●テレフォニー事業　ー音声テックの開拓者ー

企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。



　＜サービスラインナップ＞

　・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』

　・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』

　・自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』



●エンジニアリングサービス事業

当社のエンジニアリングサービス事業は、多くの元請け案件を手掛けているのが大きな特徴です。

中には大手人材メディアやエンタメ系コンシューマーアプリのようなWeb開発の案件もあり、モダンな開発環境で経験値を積むことができます。

※候補者様の志向性やスキルを鑑みて、エンジニアリングサービス事業をご提案させていただく可能性がございます。
  • メディアリンク株式会社の求人情報-01

  • メディアリンク株式会社の求人情報-02

  • メディアリンク株式会社の求人情報-03

その他・PR

入社後の成長をサポートします！
当社の採用では、マインドや意欲を重要視します。経験の浅い方でも、先輩エンジニアの指導のもとでスキルアップを目指していける環境です。また、外部研修や月3,000円の書籍購入費、資格取得支援制度もご用意し、スキルアップの支援を行います。
公正な人事評価！
個人の成長が会社の成長に直結している当社では、実績や頑張りを正当に評価するため、スキルやコンピテンシーなどの自己目標を自分で設定し、到達すれば昇給や昇格に反映される見える化した人事評価制度を導入。査定は年1回で、それ以外にもMVPや社長賞などの報酬制度も充実しています。実際に「29歳で部長」を達成した社員もいます。

応募方法

選考プロセス
書類選考　→　一次面接 　→　Webテスト+最終面接　→　内定
※選考フローは変更する可能性がございます。

★まずは話を聞いてみたい場合は、お気軽にご連絡ください。
カジュアルに面談をさせて頂きます。
採用人数
1
応募資格
【必須要件】
・営業、カスタマーサクセスもしくはヘルプデスク、カスタマーサポート等の顧客折衝の実務経験が1年以上ある方

【歓迎要件】
・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識がある方
・IT業界での就業経験がある方
・テクニカルサポートの業務経験がある方

必読

こちらの求人への応募は「転職サイトGreen」にて受け付けています。 「応募画面へ進む」以降については、「転職サイトGreen」のサイトに遷移いたします。

求人更新日：2024年4月16日

本当の適正年収が分かる年収査定

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BeeHive Workers株式会社

エンジニアサポート事務*未経験・第二新卒OK*ユニーク研修有*資格取得100％

  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
■月給21万円～40万円＋決算賞与 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します ※みなし残業代（月10時間：1万円～2万円相当分）含む ※10時間以上の超過分は別途支給します ※試用期間6か月あり（期間中の待遇に差異はありません） 現場での実績をもとに、しっかり評価。決算賞与も含め、社員へより多くの利益を還元したいと考えていますので、きっとあなたも収入アップを叶えられます★ 《年収アップ例》 ▼入社前（前職：マッサージ師）/年収320万円 →入社後/年収420万円（入社3年目） ▼入社前（前職：ITエンジニア）/年収360万円 →入社後/年収500万円（入社4年目）
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ITサポート事務◆年間休日125日/在宅案件もあり/残業少なめ/産休・育休取得率100％/手当充実◆

  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ★その他 月給21万5000円以上＋諸手当（残業代は5分単位で支給） ※各種手当有 面接などで、皆さんのスキルや能力をお聞かせ下さい。 当社規定により給与を優遇いたします。 大事なことですので、じっくり話し合って決定しましょう。 【年収例】 ◎年収360万円/25歳/月収30万円 ◎年収430万円/29歳/月収35万8300円 ◎年収560万円/38歳/月収46万6600円 ◎年収650万円/42歳/月収54万1600円 ◎年収740万円/50歳/月収61万6600円
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株式会社ALLSEED

テスター*未経験OK*残業月7h*土日祝休*5連休可*66種類の資格支援制度有

  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
●テスト実行・テスト設計経験者 　月給25～40万円＋交通費＋各種手当 　※固定残業代（15時間分・月2万7780円以上）を含む。 　※前給を考慮して決定します。 ●完全未経験者 　月給22万5,000円～＋交通費＋各種手当 　※固定残業代（15時間分・月2万5005円以上）を含む。 ※スキル・経験年数によって変動する場合がございます。 ※固定残業時間を超過分する場合は別途支給致します。 ※試用期間あり：2～6ヵ月 （期間中は契約社員となりますが、その他、給与・待遇に変わりはありません） ★昇給年1回 ★充実の手当 ★実力や成果に応じて正当に評価 実際に大幅な昇給を果たすメンバーもいます。
東京都、神奈川県
株式会社ALLSEEDの求人情報

株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング

開発エンジニア・リクルートグループ◆大手企業の案件多数あり/年間休日120日以上/カジュアル面談◆

  • 第二新卒・既卒者可
  • 年間休日120日以上
■月給20万円〜44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。 ※時間外に勤務した分の残業手当は、もちろん全額支給します。 ＜年収例＞ 年収450万円 / 25歳 /月給22万円＋残業手当＋諸手当＋賞与 年収490万円 / 27歳 /月給23万円＋残業手当＋諸手当＋賞与 年収570万円 / 30歳 /月給25万円＋残業手当＋諸手当＋賞与
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お仕事探しアドバイス

この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:448万円です。男女比は男性・66%：女性・34%で、平均年齢は45歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。

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