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この求人情報は、人材紹介会社である「Ｔｅｎｔａｔｉｖｅ Ｐｒｏｊｅｃｔ株式会社」が取り扱っています。
- 正社員
- フレックスタイム制
- 土日祝日休み
会社名非公開
挑戦者に寄り添った新たな金融の常識を生み出す！カスタマーサクセスの立ち上げメンバーを大募集！
情報提供元：
求人更新日：2024年4月16日
募集要項
仕事詳細
カスタマーサクセス組織立ち上げに伴い「LTV（顧客最大価値）の最大化」そして1人目のカスタマーサクセス担当として「カスタマーサクセス体制の確立」をミッションに以下のような業務をお任せいたします。
特に中小企業のお客様にとって「資金繰り」は生命線となっており、時に企業存続にも影響する重要課題となっています。
ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、そのような環境下で事業のコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を体現いただける方にジョインいただきたいと考えています。
（業務詳細）
・利用率の高いユーザー（ロイヤルユーザー）向けに更なる利用を促すための施策立案〜実行
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討
・新たな利用事例の創出（事例をもとにしたセグメントの分類と施策実行を含む）
・その他業務（ご経験に応じて、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成など）
【ポジションの魅力】
- 1人目のカスタマーサクセスの募集となり、急拡大を迎える事業・サービスにおいて、またとない急拡大フェーズで参画いただけます。
- SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。
- フルリモート勤務可能で、自由と責任のもとで業務を進めていただけます。
特に中小企業のお客様にとって「資金繰り」は生命線となっており、時に企業存続にも影響する重要課題となっています。
ゆえに資金繰りの課題を解決することはお客様にとっての影響も大きく、そのような環境下で事業のコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を体現いただける方にジョインいただきたいと考えています。
（業務詳細）
・利用率の高いユーザー（ロイヤルユーザー）向けに更なる利用を促すための施策立案〜実行
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討
・新たな利用事例の創出（事例をもとにしたセグメントの分類と施策実行を含む）
・その他業務（ご経験に応じて、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成など）
【ポジションの魅力】
- 1人目のカスタマーサクセスの募集となり、急拡大を迎える事業・サービスにおいて、またとない急拡大フェーズで参画いただけます。
- SMBを中心としたマーケット、顧客に対してとことん向き合える環境を提供可能です。また向き合うだけでなく、顧客とのやり取りで得たインサイトや声をもとにした施策立案〜実行もリードいただけます。
- フルリモート勤務可能で、自由と責任のもとで業務を進めていただけます。
職種
営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
リモートワーク or 東京オフィス（飯田橋）
給与・年収
5,000,000円 〜 7,000,000円
待遇・福利厚生
ストックオプション制度あり（貢献度によって提供）
休日・休暇
土日祝日休み、有給休暇あり、年末年始・夏季休暇、出産育児休暇制度あり
求人更新日
2024年4月16日
求人の募集元企業
会社名
会社名非公開
設立日
2018年5月14日
資本金
8,794百万円
事業内容
「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」というミッションを掲げ、2018年に創業いたしました。
2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。
現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。
2022年4月より全てのBtoB決済をカードで支払える新サービスを大手クレジットカード会社様と共同事業として開始し
スタートアップを含む中小企業、エンタープライズ企業のお客様をはじめ、累計20,000社以上のお客様にご利用いただいております。
新サービスは順調に立ち上がっており、昨対比400％の成長をはじめ、比類のない水準で成長を遂げております。
さらに挑戦者の「資金繰り」や「支払い」に関する課題を更に深く解決し、より多くの挑戦者を支援出来るサービスにするべく、体制を強化しています。
一方で事業の成長スピードに対して未整備なことが多いのも現状です。
本ポジションではLTVの最大化やロイヤルカスタマー向けの施策立案や実行、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成など、様々なテーマを推進いただくカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集しております。
2022年には400億円を超える資金調達を実施しており、累計資金調達額は600億円を超えております。
現在ミッションを実現すべく2つの事業を展開しております。
2022年4月より全てのBtoB決済をカードで支払える新サービスを大手クレジットカード会社様と共同事業として開始し
スタートアップを含む中小企業、エンタープライズ企業のお客様をはじめ、累計20,000社以上のお客様にご利用いただいております。
新サービスは順調に立ち上がっており、昨対比400％の成長をはじめ、比類のない水準で成長を遂げております。
さらに挑戦者の「資金繰り」や「支払い」に関する課題を更に深く解決し、より多くの挑戦者を支援出来るサービスにするべく、体制を強化しています。
一方で事業の成長スピードに対して未整備なことが多いのも現状です。
本ポジションではLTVの最大化やロイヤルカスタマー向けの施策立案や実行、オペレーション整備や顧客データ基盤の作成など、様々なテーマを推進いただくカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集しております。
その他・PR
- 福利厚生
- ・交通費支給
・入社時PC貸与
・社会保険完備
・スタートアップ休暇を入社時3日付与
応募方法
応募資格
無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
〈歓迎スキル〉
- 担当顧客を一定数担当している状況下での折衝経験
- スケールする事業モデルにおける業務改善や業務推進の経験
- ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方
〈求める人物像〉
1）挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。
2）困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3）既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4）カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5）やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。
〈歓迎スキル〉
- 担当顧客を一定数担当している状況下での折衝経験
- スケールする事業モデルにおける業務改善や業務推進の経験
- ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方
〈求める人物像〉
1）挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。
2）困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3）既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4）カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5）やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
当社、TentativeProject株式会社は、2019年6月に設立した会社です。
人材紹介とM&Aの仲介事業を中心に展開しておりますが、主に、IT未経験者の方を、IT企業へ紹介することに強みを持っております。
当社の取引先には都内有数のシステム開発会社、AI・DX・ブロックチェーン等の先端領域の研修会社、WEBサービスの提供会社など多々御座います。
先端IT領域における人材不足については、国家的な課題でありますが、未経験者の方でもその領域で活躍できるような会社との取引が多くありますので、興味を持たれた方は是非当社に来て面接を受けてみては如何でしょう？
こちらから、出張して面接する形式でも対応しております。お問い合わせお待ちしております。
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「Ｔｅｎｔａｔｉｖｅ Ｐｒｏｊｅｃｔ株式会社」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、Ｔｅｎｔａｔｉｖｅ Ｐｒｏｊｅｃｔ株式会社に登録されます。
その後、Ｔｅｎｔａｔｉｖｅ Ｐｒｏｊｅｃｔ株式会社からの連絡があり、応募完了となります。
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お仕事探しアドバイス
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、金融系その他業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:528万円です。男女比は男性・72%：女性・28%で、平均年齢は57歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が24%・就業中の人が76%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。金融系その他業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
