株式会社ママスクエア　BPO事業部の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

ママスクエアにて全国で展開している、コールセンターの運営管理を担当するSVのお仕事。

取引先企業様から委託された業務　（テレマーケティング・電話受信業務・その他データ入力・確認などのバックオフィス業務）を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。

☆スタッフのシフト調整、育成、フォロー
☆クライアント対応、依頼後の業務設計、管理、改善
☆クレーム対応（少なめ）
☆報告書作成
☆担当拠点収支管理

上司がフォローしますので、ご安心ください♪

■職場について
管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。
限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと日々集中して業務に取り組んでいます。
子育てなどでお仕事のブランクがあり、未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。

キッズスペース併設で子どもも一緒にママとやってくる店舗は一般の会社とは違い、活気あるアットホームな雰囲気です。
一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。
シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。

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◆キャリアについて
あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！
SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。
やりたいことにチャレンジしていくことができます。
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※SV職は子どもを連れての勤務はできませんので予めご了承ください

コールセンター運営・管理

契約社員

東京都

ママスクエア　両国店
東京都墨田区両国2-10-14 2階 (両国シティコア内)（最寄駅：JR総武線「両国駅」西口 徒歩3分）
◇ 転勤なし

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
09:30～18:30（実働8時間/休憩1時間）
※上記いずれかのシフトにて、週5日勤務可能な方

月給　240000円　～　　（※想定年収　2880000円　～　）
※上記には固定残業手当は10時間分／18,000円以上を含む。
　超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。

※試用期間（3ヶ月）も同条件

★昇給年1回

交通費支給
　※規定あり：1日1,600円、月32,000円迄/公共交通機関利用に限る

★車通勤不可

★自転車通勤可能
　※駐輪場代：無料
　※自転車保険加入必須

※SV職はお子様を連れてのご勤務はできませんので予めご了承ください
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■□■コロナウイルス対策実施中■□■
検温、勤務中はマスク着用、定期的な換気、
各所にアルコール消毒や次亜塩素酸水スプレーの配置。
共有物のふき取り消毒などを実施しています。
自分たちが働く場を自分たちで守る為に、ウイルス感染対策を行っています。

完全週休2日制
（土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
◇ 年間休日120日以上

2024年4月25日