cocone v株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

cocone v が開発・運営している大人も楽しめるアバター着せ替えアプリ「ピュアニスタ」。
既存のお客様により楽しんでいただくため、そして世界中にピュア二スタの魅力を届けるため、アプリ内新規企画・企画実装のディレクション業務をお任せする運営企画職を募集します。
ご希望や適性に応じて、着せ替えの新しい可能性を追求する新規サービスの企画にも挑戦していただけます！

【主な業務】
＜お客様二次対応業務＞
・クレームや改善内容に対しての対応検討
※お客様とのやり取りはCS部門が対応します
└ビリング対応
　-不具合を調査し補填対象かどうかの確認作業
　-他部門（開発、企画）に確認を取りチーム内共有
　-決済処理の対応
└禁止行為対応
　-禁止行為に該当するかどうかの確認作業
　-チーム内共有＆FAQの更新作業
└仕様確認対応
　-不具合か仕様かの確認作業
　-企画部門に確認を取りチーム内共有
・ＣＳ部門や業務委託先へ対応内容の連携

＜運営企画業務＞
・ガチャアイテムの登録業務
・イベントや通知文面（キャッチコピー）などの企画提案
・市場調査・分析、資料作成
・各種データ設定

デザインチームや開発チームと密に連携を取りながら、運営や企画を進めます。
業務の割合としては、お客様対応4割、運営企画業務6割を想定しております。

カスタマーサポート系その他

契約社員

福岡県

福岡県

10:00〜18:30

福岡市営地下鉄空港線「東比恵駅」直結　徒歩3分

272万円〜400万円

想定月給　 ¥200,000～332,000
└基本月給　 ¥151,000～250,500
　固定残業代 ¥49,000～82,000
インセンティブ支給実績：年2回

【福利厚生・制度】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給（車通勤不可）
・勤務支援手当（1日当たり500円/出勤日数に応じて支給）
・リフレッシュ補助金（勤続5年で5万円支給）
・慶弔見舞金
・財形貯蓄制度
・定期健康診断／人間ドック
※上記すべて社内規定有

【環境】
・リフレッシュスペース・マッサージチェア完備
・マッサージルームあり（マッサージ師常駐）
・各種フリードリンク、スープ（無料）
・ベジデー（週3日サラダバー提供/無料）
・フルーツデー（週2日フルーツ提供/無料）
・社内コンビニ
・ワイドデスク＆アーロンチェア

■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年次有給休暇（法定より3日多く支給/半日又は1時間単位でも取得可）
■年末年始休暇、慶弔休暇
■リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）
■積立年休（一定の事由に限り取得可）

カジュアル面談歓迎、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動、残業少なめ

2024年4月27日