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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 駅チカ
株式会社SmartHR
【愛知】カスタマーサクセス
募集要項
仕事詳細
【職務概要】
担当顧客への最適な導入／利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。
【職務詳細】
・オンボーディング、ユーザーの課題解決
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討／実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理／対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案
■誰に：主に大手企業
■何を：クラウド型労務管理サービス
■手法：担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります
▽急成長しているサービスの中で、
カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます。
▽お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
改善に関わることができます。
担当顧客への最適な導入／利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。
【職務詳細】
・オンボーディング、ユーザーの課題解決
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討／実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理／対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案
■誰に：主に大手企業
■何を：クラウド型労務管理サービス
■手法：担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります
▽急成長しているサービスの中で、
カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます。
▽お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
改善に関わることができます。
職種
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階
各線「名古屋」駅より徒歩4分
各線「名古屋」駅より徒歩4分
給与・年収
4,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
年収：400万～600万
■年棒制：月額250000円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：年俸制の為なし
■昇給：年2回（1月、7月）
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
通勤手当（上限3万円）、10万円までPC周辺機器の選択OK（ディスプレイ除く）、合宿・チームランチ、お昼寝推奨（お昼寝スペース有）、Wework内のコーヒーマシン等の無料利用、フリーアルコール 等 他にもユニークな制度が多数！
■勤務時間：10：15～19：15
※フレックスタイム制 コアタイム10：15～16：00
■休憩：60分
■喫煙情報：敷地内禁煙
■年棒制：月額250000円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：年俸制の為なし
■昇給：年2回（1月、7月）
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
通勤手当（上限3万円）、10万円までPC周辺機器の選択OK（ディスプレイ除く）、合宿・チームランチ、お昼寝推奨（お昼寝スペース有）、Wework内のコーヒーマシン等の無料利用、フリーアルコール 等 他にもユニークな制度が多数！
■勤務時間：10：15～19：15
※フレックスタイム制 コアタイム10：15～16：00
■休憩：60分
■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇
年間休日120日以上／完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（有給休暇とは別に毎年5日）、慶弔休暇、有給休暇（入社日に10日支給）
求人更新日
2024年4月25日
求人の募集元企業
会社名
株式会社SmartHR
設立日
2013年1月
資本金
9990万円
事業内容
【事業内容】■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
【会社の特徴】～労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。～
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しています。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」「配置シミュレーション」などのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進します。2022年には様々な機能を持つアプリケーションと「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献します。
【会社の特徴】～労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。～
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しています。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」「配置シミュレーション」などのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進します。2022年には様々な機能を持つアプリケーションと「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献します。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒リファレンスチェック⇒オファー面談
応募方法
応募資格
【必須】
・社会人経験5年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千～数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
【尚可】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
・社会人経験5年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千～数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
【尚可】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が49%・就業中の人が51%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
