株式会社MTGの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【接客経験を活かし企画にチャレンジ！/BtoC向けブランディング戦略に圧倒的な強みを持つファブレスメーカー/「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発】

■業務内容
当社はBtoC向け商品「SIXPAD」「ReFa」などを展開しております。今回、EC（自社等）関連のコールセンターにて、ベンダーコントロールとMTGファンづくりへ向けた企画提案を行っていただきます。

【具体的には】
・問い合わせに対する指示命令、一部対応
・お客様の声を集約し、ブランド・営業部への定期提案（お客様目線でのホームページ改修）
・部門目標（KPI）達成に向けての企画立案・業務改善の実行
・外部コールセンターとのCX向上へ向けた取り組み（VOCを有効活用したCX最適化）

■ミッション
通販、EC事業の売上増加に伴ってお客様からの問合せが増えています。今回、電話に限らず、チャット、LINE、SNSなど、さまざまな顧客接点方法が多様化してきています。顧客の声を仕組み・ひいては経営に生かして、組織体制強化を担っていただきます。

■組織構成
・人数：12名（男性5名・女性7名）
・年齢構成：平均32歳（20代〜30代中心）

■商材の強み：
大学の専門家の協力も得てエビデンス（医科学的な根拠）を取得・蓄積し、安全性や効果の検証を行っている商材です。また、付加価値を乗せてブランドとして発信するブランディング力も持ち合わせております。世界的なスポーツ選手、歌手と共同開発を進め、世界的なブランドイメージを持った製品を構築・展開しています。

■こんな方の応募をお待ちしております：
・自己完結する仕事ではなく、チームで仕事をすることが好き
・コールセンターの知見を活かして、より上位の仕事にチャレンジしたい。

■同社の社風：
MTGは社員一人ひとりが光り輝くことを大切にしている会社です。仕事にやりがいを持ちながら自己成長・実現したい方にピッタリの社風です。信頼関係を深めるグループ活性会（懇親会）、部門の目標達成を全員で賞賛する全社会議や朝礼、個々の誕生日を祝う文化など、様々な場面で目にすることができます。

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

愛知県

＜勤務地詳細＞
名古屋営業本部
住所：愛知県名古屋市中村区本陣通2−32 MTG HIKARIビル
勤務地最寄駅：東山線／亀島駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務時間＞
8:45〜17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜転勤＞
当面なし
総合職採用の為、状況によって発生する可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
360万円〜440万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円〜290,000円

＜月給＞
230,000円〜290,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回（1月、7月）
■賞与：年2回（6月・12月）


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円
家族手当：社内規定による
寮社宅：社内規定による
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■中途導入研修
■OJT

＜その他補足＞
■制度：財形貯蓄、社員持株会、表彰、産前産後・育児休暇、結婚出産祝い金、弔事お見舞金、長期勤続祝い、カラットオプション、育児時短勤務、社員割引、おかえり制度（再雇用）
■グループ活性会
■単身赴任帰省旅費補助
■引越費用補助（上限金額：単身5万円、家族帯同15万円、海外から日本15万円）
※引越費用補助は入社時に会社都合による転居が必要な場合に限る

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季・年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（法定通り）

2024年4月16日