トーホウリゾート株式会社/宿泊施設の予約スタッフ◆業界経験者歓迎！さっぽろ創世スクエア勤務/宿泊プランの企画もできる◆の転職・求人情報（94494757）

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【北海道/カスタマーサポート】◆飲食店向けPOSシステム◆店舗DX推進◆残業ほぼナシ【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
学歴不問

: ＜予定年収＞ 373万円〜412万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：274,000円〜305,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：80,000円〜105,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 359,000円〜415,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■モデル年収：20代~400万、30代450万、40代580万、50代700万賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
: 北海道

株式会社トライトキャリア　ICT事業部／東証グロース上場企業グループ

お客様サポート/データ入力スタッフ年休124日完全週休2日*未経験大歓迎

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: ◆月給23万円以上（首都圏：1都3県・大阪） ※固定残業代（5万9,000円/25時間分）を含みます。 ◆月給20万円以上（その他政令指定都市など） ※固定残業代（3万3000円/25時間分）を含みます。 ※地域によって金額は多少異なりますので、お気軽にご相談ください。 ※ご経験のある方は、月給27万円～40万円となります。 ☆前職給与を考慮の上、決定します。 ☆固定残業超過分は別途残業代を支給します。 ※試用期間と期間中の待遇差異については、面接でご説明します。

SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター

長期・土日祝休み♪服装自由♪未経験OK♪セミナー案内等のコール発信業務/sa042086

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 時給　1300円　～　1300円 ■交通費全額支給(当社規定あり) ■残業代は1分単位でお支払いします
: 北海道

Goo Nextion株式会社

フリーター大活躍中！【10月開始♪】困った人を助ける素敵なお仕事♪/whcahs01

未経験者歓迎
学歴不問

: 時給　1200円　～　1250円
: 北海道

Goo Nextion株式会社

【９月開始♪】コール受電（宅配問い合わせ窓口）/whcahs01

未経験者歓迎
学歴不問

: 時給　1200円　～　1250円
: 北海道

株式会社ＴＲ‐ｓｙｓｔｅｍ

内勤営業女性スタッフ活躍外出なし服・ネイル・髪色自由産育休制度あり

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: ☆毎月昇給のチャンスあり♪ ☆入社1ヵ月目でインセンティブ19万円も！ ━━━━━━━━━━ ◆営業未経験月給25万円～45万円＋インセンティブ＋交通費1万円 ◆営業経験者月給30万円～90万円＋インセンティブ＋交通費1万円 ━━━━━━━━━━ ※試用期間は6か月間(雇用形態、待遇、給与に差異はなし) ※みなし残業22時間分(3万8,500円～5万0,000円)を月給額に含んで支給。超過分は別途支給いたします ◎契約社員・アルバイトでの勤務をご希望の方もお気軽にご相談ください！

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掲載期間：2024年04月08日〜2024年05月22日まで

正社員
未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可
学歴不問
転勤なし
語学力を活かせる
転職祝い金あり
残業少なめ
駅チカ
オフィス内禁煙・分煙
U・Iターン歓迎

トーホウリゾート株式会社

宿泊施設の予約スタッフ◆業界経験者歓迎！さっぽろ創世スクエア勤務/宿泊プランの企画もできる◆

『ホテルや観光業界の経験をそのまま活かせる！ちょっとだけ変わった「おもてなし」をするお仕事です◎』

創業から50年以上、登別（まほろば、雅亭、花ゆら）・函館（海羊亭、しおさい亭、しおさい亭花月）にて宿泊施設を運営する当社。
その宿泊施設の予約や問合せは、本社の札幌に「予約センター」として集約されています。

今回は、その予約センターのスタッフとしてご活躍いただける方を募集します。

「お客様の電話応対」「問合せメールの返信」「予約状況の管理」などなど…。
”退屈そうだなぁ…”と思ってしまった、そこのアナタ。

☆当社の予約センターの仕事は、とっても面白いんです！☆

【Point.1】最初にお客様と関わる大事なポジション
「予約センター」とは、つまり”1番最初にお客様からの連絡が来る場所”です。
友人や家族、恋人と、最高の思い出づくりのために、お客様と真摯に向き合って対応しましょう。

もちろん、海外からの旅行客も多いため、語学スキルをお持ちの方は、ニッポンの「おもてなし」をしましょう！

【Point.2】宿泊プランの企画に携われる
当社で運営する宿泊施設のプランのほとんどは、「予約センター」のチームが考案しています！
『どんなプランが喜ばれるだろう？』『こんなプランは面白いかも！』など、みんなで意見を出し合い、一人でも多くのお客様に
ご利用いただけるプランづくりを行なっていきましょう！

そんな楽しい・面白い職場で一緒に働きませんか？

募集要項

仕事詳細

【具体的な業務内容】
電話・メールでの当社宿泊施設の予約対応をお任せします。

【主な業務】
・予約・お問合せの電話対応
・お問合せメールへの返信
・札幌発着送迎バス受付※接客あり
・PC入力作業など

★ゆくゆくはプランづくりにも携われる★
この仕事では、一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、
宿泊プランの企画も行なっていただきます。

例えば、卒業シーズンに合わせた団体プランや、
年末年始の家族旅行向けのプランなど。
時には旅行会社や当社がスポンサードするスポーツチームとのタイアップ企画も！

弊社の上層部やチームのみんなとアイデアを出し合いながら、
宿泊プランを練りましょう！

【入社後の一ヶ月間は】
まずは簡単なPCでの入力作業や、お問い合わせメールへの返信対応をお任せします。
お客様への返信や電話応対については、マニュアルがあるため、ご安心ください。
また業界や職種の経験がある方は、能力に応じて業務を行っていただきます。

【達成感を感じる瞬間】
電話応対などでは、直接お客様から「ありがとう」と感謝される場面が多くあるため、
そんなときはやりがいを感じやすいでしょう。
また、自分たちで作成した宿泊プランが人気となり、
多くのお客様から予約をいただいたときは、達成感も感じられるでしょう。

【この仕事の大変なところ】
この仕事は、お客様からの予約やお問い合わせに真摯に向き合い対応することが求められます。
また、一人でも多くのお客様にご利用いただき、少しでも満足度を高めることも要求されます。
お客様と直接お会いすることがないからこそ、おもてなしの心を持って対応しましょう。

職種

コールセンタースタッフ

雇用形態

正社員

勤務地（住所）

【本社】
北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア13階

※転勤ナシ
※☆転勤ナシ☆北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア13階※地下直結/大通駅徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間）

【残業について】
残業は、繁忙期・閑散期と波がありますが、月平均20時間程度です。

交通

市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分
※地下直結で通いやすさバツグン♪

給与・年収

月給190,000円〜300,000円
※経験・能力を考慮し、給与を決定します。
※上記給与には固定残業代（29,100円〜73,600円/25時間〜45時間分）含みます。
　超過分は別途支給します。

休日・休暇

◆シフト制（月8日〜9日休み）
┗連休や希望休の取得も可能です！
◆有給休暇※入社6ケ月後
※年間休日105日

求人更新日

2024年4月8日

企業情報

会社名

トーホウリゾート株式会社

本社所在地

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番さっぽろ創世スクエア13階

設立日

1973年

資本金

4,000万円

代表者

唐神　昌子

従業員数

434名

その他・PR

待遇・福利厚生: 【昇給・賞与】
◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（6月・12月）
┗業績による※昨年度支給実績あり

【諸手当】
◆交通費規定支給
◆職務手当
◆残業手当
◆休日出勤手当
◆住宅手当
◆役職手当

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆制服貸与
◆産休育休制度
◆オフィス内分煙/禁煙

応募方法

画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
最後までお読みいただきありがとうございます。
『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

※応募頂く際の個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

≪STEP 1≫書類選考
┗選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。面接の希望日時等がある方はご相談下さい。
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≪STEP 2≫面接
┗当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください！
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≪STEP 3≫内定
┗入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください！

応募資格

【必須の経験・スキル・資格】
◆PCを使った業務に抵抗がない方
※メール文面作成・Excel、Wordなどを使用します。

【歓迎される経験・スキル・資格】
◆ホテル・旅館などで働いたことのある方
◆観光・サービス業界の経験者
◆英語、韓国語、中国語の語学スキルをお持ちの方は大歓迎です♪
※もちろん、すべて必須ではありません！

【求める人物像】
・おもてなしの心を大事にできる方
・チームで仕事をしたい方
・お客様に喜んでもらう仕事がしたい方

【未経験者へのメッセージ】
基本は電話応対・メール対応となりますが、
対応マニュアルがあるため、ご安心ください。

またベテランの先輩社員も常にすぐそばにいてくれるので、
困ったことがあれば気軽に相談できる環境です♪

【募集背景】
「ホテルまほろば」など、登別を函館にホテル・旅館を運営している当社。
今回は、予約センターの体制強化を図るため、増員募集を行ないます。
（採用予定人数：3名）

お仕事探しアドバイス

この求人のようなホテル・旅行業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ: キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ホテル・旅行業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:388万円です。男女比は男性・71%：女性・29%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ホテル・旅行業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。

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