ユーザーライク株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

〜ユーザー目線でのサービスオペレーション構築をお任せ/日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業〜

■採用背景
・事業拡大に伴い、運営に必要なオペレーション全般に対し、設計・実行・改善を継続的に取り組んでいただける方を募集しております。
(責任者候補のポジションとして想定)

■本ポジションのミッション
・ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいです。

■業務内容
（1）オペレーションの構築、改善
◎具体的な業務
・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善
・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善
・新規施策のオペレーション構築、改善
・各種オペレーションのリスク管理、改善

（2）組織マネジメント
事業状況に合わせて優先順位の見直しやメンバーアサイン、サポートまでお願いしております。
◎具体的な業務
・解決すべきイシューの優先順位決め
・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント
・リソース配分、工数計画出し
・チームメンバーのアサインや目標管理

（3）オペレーションの実行
「ユーザーさんの、うれしいを創る」を実現のために、責任者のポジションであっても、ユーザーさんの声や現場の声を解像度高くキャッチアップしオペレーションの実行もしていただきます
◎具体的な業務
・部署のKPI設計、実行
・注文〜出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行
・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング

■ポジションの魅力
・ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションの構築〜改善まで一気通貫でおこなうことができます
・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます

商品企画、事業企画、事業プロデュース

正社員

東京都

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F
勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
600万円〜800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：500,000円〜666,666円

＜月給＞
500,000円〜666,666円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・スキルに応じて決定されます。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：「恵比寿駅」より3駅以内で20,000円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入費補助

＜その他補足＞
・部署交流ランチ／部署内交流費補助
・フリードリンク
・社員旅行
・各種イベント
・表彰制度 　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇

2024年4月7日