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株式会社SODA
多言語カスタマーサポートメンバー/豊洲
＼未経験歓迎／スニーカーフリマ"スニダン"の海外版アプリの多言語サポートを募集！
＼未経験歓迎／スニーカーフリマ"スニダン"の海外版アプリの多言語サポートを募集！
情報提供元：
求人更新日：2024年4月3日
募集要項
仕事詳細
国内No.1のスニーカーフリマアプリ「SNKRDUNK」の海外版アプリのカスタマーサポートを募集しています。
日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができるのでとてもやりがいを感じるお仕事です。
■採用背景
・利用者数の増加に伴い、お客さまサポートの必要性が増しているため
■仕事内容
・多言語でのメールおよびチャットでのお客さまサポート
・Logistics部門で発生したイレギュラー案件の調査・対応
・商品管理
・各種改善業務
■求人の魅力
・国内No.1のスニーカーフリマアプリのコアメンバーとして活躍できる
・日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができる
・ゼロベースで自ら企画立案した施策を進めることができる
■グローバルな環境を求めている方には最適な環境
チームメンバー5名とも20代で全員Foreign nationalityです。
ホテルコンシェルジュや飲食店など接客業からキャリアチェンジで活躍しているスタッフも多く在籍しています。
※社内でのコミュニケーションは日本語です。
日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができるのでとてもやりがいを感じるお仕事です。
■採用背景
・利用者数の増加に伴い、お客さまサポートの必要性が増しているため
■仕事内容
・多言語でのメールおよびチャットでのお客さまサポート
・Logistics部門で発生したイレギュラー案件の調査・対応
・商品管理
・各種改善業務
■求人の魅力
・国内No.1のスニーカーフリマアプリのコアメンバーとして活躍できる
・日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができる
・ゼロベースで自ら企画立案した施策を進めることができる
■グローバルな環境を求めている方には最適な環境
チームメンバー5名とも20代で全員Foreign nationalityです。
ホテルコンシェルジュや飲食店など接客業からキャリアチェンジで活躍しているスタッフも多く在籍しています。
※社内でのコミュニケーションは日本語です。
職種
通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)
雇用形態
正社員、契約社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
10:00〜19:00
交通
東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩約10分
JR京葉線越中島駅から徒歩約10分
JR京葉線越中島駅から徒歩約10分
給与・年収
324万円〜408万円
モデル年収
■年俸制
想定年収：3,240,000円〜4,080,000円
想定月給：270,000円〜340,000円
※見込み残業時間代45時間分を含む。
※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。
給与詳細
月給270,000円の場合：基本給199,76円／固定残業代70,232円
月給340,000円の場合：基本給251,560円／固定残業代88,440円
【労働条件】
※経験・年齢等を考慮の上、優遇します。
※試用期間3ヶ月あり（条件変動なし）
想定年収：3,240,000円〜4,080,000円
想定月給：270,000円〜340,000円
※見込み残業時間代45時間分を含む。
※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。
給与詳細
月給270,000円の場合：基本給199,76円／固定残業代70,232円
月給340,000円の場合：基本給251,560円／固定残業代88,440円
【労働条件】
※経験・年齢等を考慮の上、優遇します。
※試用期間3ヶ月あり（条件変動なし）
待遇・福利厚生
・社会保険/雇用保険完備
・技術書籍購入費用負担（上限月額1万円/正社員のみ）
・交通費月5万円まで支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・フリードリンク
・髪型/服装自由
・技術書籍購入費用負担（上限月額1万円/正社員のみ）
・交通費月5万円まで支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・フリードリンク
・髪型/服装自由
休日・休暇
■勤務時間
10:00〜19:00
■休日・休暇
週休2日制（シフト制※希望を考慮／土日や連休の取得もOK）
有給休暇
夏期休暇・年末年始休
年間休日120日以上
10:00〜19:00
■休日・休暇
週休2日制（シフト制※希望を考慮／土日や連休の取得もOK）
有給休暇
夏期休暇・年末年始休
年間休日120日以上
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、平均年齢20代、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動、残業少なめ
求人更新日
2024年4月3日
企業情報
会社名
株式会社SODA
本社所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-3-15
BIZCORE渋谷 2F
東京都渋谷区渋谷1-3-15
BIZCORE渋谷 2F
設立日
2018年07月
資本金
9000万
代表者
内山雄太
従業員数
388人
平均年齢
スニダン南堀江店販売スタッフ
URL
https://www.green-japan.com/company/7888
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
インターネットサービスの企画・開発・運営
応募方法
選考プロセス
▽書類選考
▽面談(2回を予定)
▽内定
※応募から内定まで、約2週間を予定しております。
※上記は予告なく変更となる場合があります。
▽面談(2回を予定)
▽内定
※応募から内定まで、約2週間を予定しております。
※上記は予告なく変更となる場合があります。
採用人数
1
応募資格
■応募資格（必須）
・日本語：日本語能力試験N1相当
・英語：ビジネスレベル
・接客などの顧客折衝経験
■応募資格（歓迎）
・カスタマーサポートの経験
・業務改善や仕組み化の経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
■求める人物像
・SODAのミッションとバリューに共感していただける方
・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方
・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方
・臆せず発言し、建設的に議論できる方
・日本語：日本語能力試験N1相当
・英語：ビジネスレベル
・接客などの顧客折衝経験
■応募資格（歓迎）
・カスタマーサポートの経験
・業務改善や仕組み化の経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
■求める人物像
・SODAのミッションとバリューに共感していただける方
・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方
・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方
・臆せず発言し、建設的に議論できる方
必読
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