- キャリアインデックス転職TOP >
- 東海 >
- 愛知県 >
- 営業 >
- カスタマーサポート系 >
- コールセンター運営・管理 >
- SCSKサービスウェア株式会社の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 資格取得支援
- 駅チカ
- 急募求人
SCSKサービスウェア株式会社
【愛知】コールセンター管理者（ポテンシャル）
情報提供元：
求人更新日：2024年4月22日
募集要項
プロジェクトマネジメント業務全般をおまかせします。
【職務詳細】
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
【プロジェクト例】
（1）カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口
（2）公共、福祉サービスの申請や利用状況、サービス内容に係る問い合わせ窓口
★募集背景★
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供する同社。これまでコールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
上記のノウハウを駆使し、同社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。
業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅より徒歩2分 ※プロジェクトにより異なる
■月給制：月額240000円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：年2回※予定年収テーブル及び評価・会社業績に準ずる
■昇給：年1回
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月 ※試用期間中の給与の変動なし
■待遇■
社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口
■勤務時間：9：00～18：00
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内禁煙
求人の募集元企業
【会社の特徴】東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。
【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考→1次面接（適性検査（1））→2次面接（適性検査（2））→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
応募方法
・全国転勤可能な方
～以下いずれかに当てはまる方～
・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方
・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方
・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方
【尚可】
・コールセンターの経験がある方
・データ集計や分析・改善の実務経験がある方
・顧客との折衝、営業経験がある方
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
■□━━━━━━━━
3年連続高評企業に選出されました！
2022～2024年 オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント 高評企業
━━━━━━━━□■
設立から21年、83万人が選んだ総合転職エージェントです。
常時115,000件以上の求人を保有！非公開求人も豊富！
転職成功実績豊富な『転職コンシェルジュ』があなたの転職活動をフルサポートします！
ワークポートグループの強み
◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！
業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。
◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！
ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチングするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！
21年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。
▼履歴書・職務経歴書作成ツール「レジュメ」
スマホ、PC、タブレットからフォームに入力するだけで簡単に応募書類を作成できるツールをご利用いただけます！初めて作成する方も安心のフォーマット付きです。
▼無料講座「すぐに転職講座」
蓄積してきた企業様の面接情報を基に、個人の課題に合わせた面接対策を実施しております！他にも各選考段階で役立つ10の講座が無料で受け放題！
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社ワークポートに登録されます。
その後、株式会社ワークポートからの連絡があり、応募完了となります。
コールセンター運営・管理の他の求人はこんなものがあります
お仕事探しアドバイス
- この求人のような人材派遣・人材紹介業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、人材派遣・人材紹介業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:415万円です。男女比は男性・62%：女性・38%で、平均年齢は51歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。人材派遣・人材紹介業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
