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この求人情報は、人材紹介会社である「パーソルキャリア株式会社」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 第二新卒・既卒者可
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 外資系企業
  • 土日祝日休み
  • 産休・育休取得実績
  • 残業少なめ
  • 完全週休2日制
  • 退職金制度あり

株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

【東京】カスタマーサポート・エンジニア〜スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品〜【エージェントサービス求人】

情報提供元:doda(デューダ)

求人更新日:2024年2月29日

募集要項

仕事詳細
〜スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます〜
顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。
■職務内容
・お客様先に設置された当社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート
・上級エンジニアへのエスカレーション(英語)、故障/障害に対する調査・解析の実施、お客様への報告
・システムの実装・検証・保守
※自身が担当する案件数は1日2,3件ほど。当日中に対応できるものから1週間ほどの対応のものまで内容によって様々です。
※基本的にはオフィスから各顧客へリモートでの復旧作業を行います。オンサイトでの作業は基本的にはパートナー会社に外注しており、
一部、ファームウェアのアップデート作業等は現場監督含めオンサイトでの実施もございます(月1回程度)
■組織構成
ハードウェアメインのサポートエンジニア(L1)が2名、上級エンジニア(L2※ソフトウェアまで対応)が3名の組織。
今後はL1エンジニアを拡大し、社内でL2へと教育、キャリアアップをしていく体制を強化していく想定です。
■当社の特徴・強み:
設立以来、ハイパフォーマンスコンピューティング(HPC)、人工知能(AI)等の分野で利用される高速大容量ストレージを政府・公共機関および民間企業に提供してきました。
それに加え、親会社であるDDNが2018年にTintri, Incを2019年にはNexenta, IntelliFlashを買収したことにより、仮想化やデータベース分野で利用されるストレージソリューションもラインナップに追加しました.
■今後の事業の展望
政府・公共機関など顧客にむけた教育や研究分野が強みでありますが、現在民間企業様からも多くの引き合いを頂いております。
そのニーズに応えるべく今後はマシンラーニング、ビッグデータ解析などの分野に高性能なストレージソリューションを提供し、事業拡大を目指します。日本においては、年間100億円の売上を目標としています。
職種
ネットワーク系SE
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区四番町6-2 東急番町ビル 8F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:無
<その他就業時間補足>
残業は月平均2〜40時間
最寄り駅
<転勤>

補足事項なし

<オンライン面接>
給与・年収
<予定年収>
500万円〜900万円

<賃金形態>
月給制
特記事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):296,875円〜534,375円
固定残業手当/月:98,958円〜178,125円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
395,833円〜712,500円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
補足事項なし

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:5万円を上限に実費支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
65歳

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
OJTにて実施

<その他補足>
各種社会保険完備
カフェテリアプラン:自己啓発・健康診断(6万円/年)
確定拠出年金制度
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土・日・祝日、その他会社の指定する日(冬期休暇12月29日〜1月4日)
傷病(10日/年)介護(10日/年)、慶弔などの特別休暇
求人更新日
2024年2月29日

求人の募集元企業

会社名
株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン
(企業カナ名称:データダイレクトネットワークスジャパン)
本社所在地
東京都千代田区四番町6-2東急番町ビル 8F
資本金
5百万円
従業員数
59名
平均年齢
39歳
URL
https://ddn.co.jp/
事業内容
■事業内容:国内におけるDDN製品の販売促進・構築・保守、大規模ストレージソリューションの販売・設計・構築・コンサルティング・保守

その他・PR

雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
ただし、6か月まで延長の可能性あり

応募方法

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・ハードウェアにおけるサービスエンジニア、カスタマーサポート等の経験をお持ちの方
■歓迎要件:
・英語スキル:英語の読み書き(電話会議が出来れば尚良い)
・SANアーキテクチャの知識
・Linux(Unix)技術サポート経験

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

パーソルキャリア株式会社

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doda(デューダ)

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求人更新日:2024年2月29日

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