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★SV候補として、コールセンター運営業務を担当
★急拡大セクション／世界一周船旅のお問い合わせ
★週休2日制／年間休日125日
★産休・育休取得実績有／復帰率100％
★女性管理職多数活躍中！

世界一周船旅にお申込みいただいた
お客様からのお問い合わせにお応えする
カスタマーサポートのセクション。
SV候補として、コールセンター運営業務をお任せします。
まずはカスタマーサポートから仕事に慣れていただき、
徐々にSV業務をお任せしていきます。

◆入社後の流れ
3日～10日程度の座学研修をご用意。
仕事に必要な知識をレクチャーしていきます。
ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、
無理なペースで成長を焦らせることはありません。
先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから
独り立ちをするので安心です。

◆SVに昇格後は…
・オペレーターからのエスカレーション対応
・オペレーターのマネジメント（勤怠管理・品質チェック・育成など）
・業務フローや各種マニュアル、研修資料、業務報告書の作成
・センターKPI管理、運営管理など

《ココがPOINT》
◇年間休日125日
◇産休・育休実績あり
◇高い有給取得率＆定着率
◇駅チカの好立地！広くて綺麗なオフィス

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

正社員

◆東京・三重・愛知いずれかに配属（希望考慮／転勤なし）

【東京】
東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F
各線「神保町駅」より徒歩1分

【三重】
三重県四日市市栄町1-11
JR「四日市駅」より徒歩4分

【愛知】
愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル
各線「名古屋駅」より徒歩7分
★名古屋駅ユニモール12(西側)出口ほぼ直結

◆シフト制（実働8h）
シフト例）9:00～18:00、12：00～21：00、21：00～翌6：00

▼日勤のみ、夜勤のみなど、勤務時間を選べます！
・日勤コース
夜は家に帰りたいという方にオススメです。
残業も少ないので、お仕事後のプライベートも楽しめますよ。

・夜勤コース
夜勤は深夜割増がつくので、稼ぎたい方はこちら！
間は日中より電話が少ないので、のびのび働けるメリットもあり
セキュリティ面でも万全なオフィスビルなので安心して働けます。

◆未経験／月給23万3400円～
※上記には固定残業代（20時間分／3万6470円～）を含み、
　超過分は別途支給します。

◆経験者／月給25万円～31万9640円
※上記には固定残業代（20時間分／3万906円～4万9940円）を
　含み、超過分は別途支給します。

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。

《昇給》
あり（年1回／1月）

◆各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
◆厚生年金基金
◆交通費全額支給
◆時短勤務制度
◆髪型・髪色・服装自由
◆ネイル・ピアス可
◆慶弔見舞金
◆健康診断（社保加入対象者）
◆100以上の資格に対する取得支援制度あり（試験代金支給＆報奨金制度）
◆ウォターサーバー完備
◆休憩コーナーあり
◆◆受動喫煙対策：屋内全面禁煙

《定年》
60歳（再雇用制度あり）

◆年間休日125日
◆週休2日制／シフト制
◆有給休暇（10日～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数）
◆夏季休暇（3日）
◆年末年始休暇（5日程度）
◆産前・産後休暇（男女ともに取得実績あり）
◆育児休暇（男女ともに取得実績あり）
◆特別休暇

【あると望ましい経験・能力】
▼こんな方にぴったり
・落ち着いたコミュニケーションが取れる方
・電話応対やサービスの仕事に興味のある方
・お客様のご要望に誠実に対応できる方
・素直に分からないことは分からないと言える方
・｢ほうれんそう｣(報告･連絡･相談)ができる方

2024年4月16日