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- 株式会社オープンアップITエンジニアの転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社グランドジャパン」が取り扱っています。
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 従業員平均年齢20代
株式会社オープンアップITエンジニア
ヘルプデスク◆未経験歓迎／残業平均月12.2時間◆
情報提供元：
求人更新日：2024年1月29日
募集要項
仕事詳細
【仕事内容】
各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様からいただくQA対応、報告
→電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン
・ヘルプデスク業務
・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明
・監視端末のアラート対応
・データセンターへの業者エスコート対応
→付随するインフラ運用に必要な各種作業 など
＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞
◆ヘルプデスク
お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業
◆キッティング
端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配
◆データセンターオペレーター
監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業
◆IT系コールセンター・オペレーター （一次）
顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション
＜得られるスキル＞
まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。
お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。
これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先
に、サーバーエンジニアの道があります。
各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様からいただくQA対応、報告
→電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン
・ヘルプデスク業務
・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明
・監視端末のアラート対応
・データセンターへの業者エスコート対応
→付随するインフラ運用に必要な各種作業 など
＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞
◆ヘルプデスク
お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業
◆キッティング
端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配
◆データセンターオペレーター
監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業
◆IT系コールセンター・オペレーター （一次）
顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション
＜得られるスキル＞
まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。
お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。
これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先
に、サーバーエンジニアの道があります。
職種
フィールドエンジニア
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
神奈川県
勤務地（住所）
〈勤務地〉
東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル5階
【受動喫煙対策】
禁煙
東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル5階
【受動喫煙対策】
禁煙
給与・年収
2,500,000円 〜 3,000,000円
待遇・福利厚生
【給与】
年収：250～300万円
【年収モデル】
20代／311万円（月給21万3000円＋諸手当＋賞与）
※経験・能力・資格を考慮の上、規定に基づき決定
※夜勤可能者は、夜勤手当あり
※昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月）
※賞与は、入社2年目から支給
【待遇・福利厚生】
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当,退職金制度
年収：250～300万円
【年収モデル】
20代／311万円（月給21万3000円＋諸手当＋賞与）
※経験・能力・資格を考慮の上、規定に基づき決定
※夜勤可能者は、夜勤手当あり
※昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月）
※賞与は、入社2年目から支給
【待遇・福利厚生】
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当,退職金制度
休日・休暇
【休日・休暇】
土日祝休み
年間休日122日
完全週休2日制（会社カレンダーにより土曜出勤有）
祝祭日
夏季休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業
産前産後休暇
生理休暇
子供の看護休暇等
所定労働時間：8時間、休憩1時間
※基準時間は上記ですが、夜勤・シフト勤務等もございます。
※プロジェクト先により、時間が異なる場合や変形労働での勤務の可能性もございます。
※引越しを伴う配属先 の変更はございません。
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇]
【勤務時間】
9：00～18：00
【夜勤勤務】
あり
全国
※首都圏、関西圏の方は転居可・不可選択も可
※通勤時間1時間半まで可能な方
【追加】夜勤必須
土日祝休み
年間休日122日
完全週休2日制（会社カレンダーにより土曜出勤有）
祝祭日
夏季休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業
産前産後休暇
生理休暇
子供の看護休暇等
所定労働時間：8時間、休憩1時間
※基準時間は上記ですが、夜勤・シフト勤務等もございます。
※プロジェクト先により、時間が異なる場合や変形労働での勤務の可能性もございます。
※引越しを伴う配属先 の変更はございません。
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇]
【勤務時間】
9：00～18：00
【夜勤勤務】
あり
全国
※首都圏、関西圏の方は転居可・不可選択も可
※通勤時間1時間半まで可能な方
【追加】夜勤必須
求人更新日
2024年1月29日
求人の募集元企業
会社名
株式会社オープンアップITエンジニア
設立日
1998年
資本金
70000000
事業内容
詳細は面談時にお伝えします
その他・PR
- 選考フロー
- 書類選考
▼最終面接
▼内定
※オンラインで面接を実施いたします。
※希望の方は、対面も可能です。
応募方法
応募資格
・就業経験があること
（パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可）
・通勤時間1時間半まで可能な方
・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方
※夜勤必須
【最終学歴】
高卒以上
【募集背景】
増員募集
（パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可）
・通勤時間1時間半まで可能な方
・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方
※夜勤必須
【最終学歴】
高卒以上
【募集背景】
増員募集
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
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我々、誰サク転職は、
スキルや経験がない新卒・若年層
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必読
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その後、株式会社グランドジャパンからの連絡があり、応募完了となります。
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