仕事詳細
■「カスタマーサクセス」=コンサルティング×エンジニアリング
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コンサルティングのように提言するだけでも、エンジニアのように機能をカスタマイズするだけでもなく
どちらの要素も持ち合わせた市場価値の高いポジションです。
■業務内容
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世界トップシェアの営業支援ツールの導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。
最大3ヶ月間の研修後、導入している当社クライアント企業を支援します。
◆現状の業務や課題の把握・課題抽出・KPI再設計
◆課題解決につながる業務フローの改善・再設計
◆カスタマイズ
◆活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出など
折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。
「どこが問題なのか?」「日々の活動に活かせる方法は?」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。
107-n001-0125
勤務地(住所)
東京都新宿区西新宿
■転勤なし
※自社またはプロジェクト先勤務
※U・Iターン/上京支援!敷金礼金は会社負担。社員住宅制度を利用可能。
※プロジェクトにより在宅勤務も可
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制)
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※参加プロジェクトに準じます。
平均残業時間
月10.8時間
給与・年収
月給 230830円 ~ (※想定年収 3500000円 ~ 6000000円)
試用期間6カ月(試用期間中も待遇は変わりません)
【東京本社】
月給: 230,830円~
【月給内訳】
・基本給: 199,970円~
・みなし残業代(20時間/月): 30,860円~
※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇
※20時間を超える場合は別途支給
※研修中も待遇は変わりません。
給与査定/年1回
賞与/年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(各月3万円まで)
■残業手当(20時間を超えた場合)
■扶養手当(配偶者・子:各月1万円)
■役職手当
■高度・先端技術手当
■報奨金制度
■退職金制度
■職場つみたてNISA
■社員住宅制度(条件有)
■U・Iターン支援
■資格取得支援
■出産・育児支援
■介護支援
■従業員持株会
■各種トレーニング、セミナー
■UCゴールドカード「プライズ」
■親交費補助
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス(社員とその家族も無料で健康診断など)
■カフェテリアプラン利用可
■社内レクリエーション・サークル(BBQ、フットサル、VR体験など)※補助金あり など
■ベビーシッター利用制度
休日・休暇
【年間休日】
120日以上(2020年実績)
【休日・休暇】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(男女ともに取得実績あり)
■介護休暇
(勤務時間制限や時短勤務あり)
■リフレッシュ休暇
ほか
※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います
※5日以上の連続休暇も取得できます