キャリアインデックスは転職のすべてがわかるサイト！
- ポイント①取り扱い求人数は日本最大級。あなたにピッタリな求人が見つかる！
- ポイント②履歴書・職務経歴書のサンプル充実。サクサク簡単作成！
- ポイント③あなたに合った職業を診断、結果に応じた求人を検索！
まとめてサービスを利用するなら、まずは会員登録！
- キャリアインデックス転職TOP >
- 関東 >
- 東京都 >
- 営業 >
- カスタマーサポート系 >
- カスタマーサポート系その他 >
- テテマーチ株式会社の転職・求人詳細
この企業の募集職種
カスタマーサポート系その他の他の求人はこんなものがあります
- 正社員
- 契約社員
- 急募求人
- リモートワーク可
テテマーチ株式会社
SuccessUnit_カスタマーサクセス
成長拡大中のtoBSaaSにてCS経験を活かして活躍したい方を募集！！
成長拡大中のtoBSaaSにてCS経験を活かして活躍したい方を募集！！
募集要項
仕事詳細
●戦略設計・進行管理
・戦略策定、ロードマップ策定
・施策立案、KPI設計、進行管理
・ARPU・ARPA向上やチャーンレート改善など、その時の事業課題を解決するための施策
●考案・実施
・メルマガ、セミナー、架電など目的に応じて施策手法は様々です
・目的整理・施策企画
・リスト作成（Salesforce）
・アプローチ整備（Salesforce、Pardotなど）
●分析・クライアントワーク
・データ調査、分析
・OBD面談・定期サポート面談
・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ）
・問い合わせ対応（メール、チャット、電話）
・戦略策定、ロードマップ策定
・施策立案、KPI設計、進行管理
・ARPU・ARPA向上やチャーンレート改善など、その時の事業課題を解決するための施策
●考案・実施
・メルマガ、セミナー、架電など目的に応じて施策手法は様々です
・目的整理・施策企画
・リスト作成（Salesforce）
・アプローチ整備（Salesforce、Pardotなど）
●分析・クライアントワーク
・データ調査、分析
・OBD面談・定期サポート面談
・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ）
・問い合わせ対応（メール、チャット、電話）
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員、契約社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
10:00〜19:00
交通
目黒駅徒歩7分
給与・年収
350万円〜600万円
モデル年収
経験・スキルに応じて提示します。
※基本的には入社半年間は契約社員スタートとなります。
半年以降は業務レビューに基づき、無期雇用転換の審議を行います。
※基本的には入社半年間は契約社員スタートとなります。
半年以降は業務レビューに基づき、無期雇用転換の審議を行います。
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
■業績賞与あり
■昇給年2回
■通勤交通費
■在宅勤務制度あり
■住宅手当（オフィスからの距離に応じて）
■社内表彰制
■自己学習支援制度
・セミナー参加
・書籍購入
■社内ドリンク（水/コーヒー）
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
■業績賞与あり
■昇給年2回
■通勤交通費
■在宅勤務制度あり
■住宅手当（オフィスからの距離に応じて）
■社内表彰制
■自己学習支援制度
・セミナー参加
・書籍購入
■社内ドリンク（水/コーヒー）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日・祝）
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
企業の特徴
平均年齢20代、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、カジュアル面談歓迎
求人更新日
2024年4月11日
企業情報
会社名
テテマーチ株式会社
本社所在地
東京都目黒区目黒1-24-12オリックス目黒ビル6F, 7F
設立日
2015年06月
代表者
代表取締役 上田 大介
従業員数
PromotionUnit_ビジネスプロデューサー
平均年齢
PromotionUnit_ビジネスプロデューサー
URL
https://www.green-japan.com/company/6012
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
「サキダチ、ヤクダツ。」「ワクワクを科学する」をコーポレートミッションに「これから世の中に広く普及するものをテテマーチが先立ってノウハウを習得し、世の中に役立てていきながら、ワクワクを作り広げていこう」という願いを実現すべく活動をしています。
創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。
また近年では、クリエイターと共創しながらマーケティング活動を支援する、企画型インフルエンサーマーケティング集団『餅屋』や、『ブランドプロデュース事業』など、支援領域を拡大しています。
創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。
また近年では、クリエイターと共創しながらマーケティング活動を支援する、企画型インフルエンサーマーケティング集団『餅屋』や、『ブランドプロデュース事業』など、支援領域を拡大しています。
応募方法
選考プロセス
1.書類選考（書類選考前のカジュアル面談の実施も可能です。）
2.面接（2〜3回）人事、現場担当者、役員等
3.最終面接 代表
4.内定
5.オファー面談
※上記は予告なく変更となる場合があります。
2.面接（2〜3回）人事、現場担当者、役員等
3.最終面接 代表
4.内定
5.オファー面談
※上記は予告なく変更となる場合があります。
応募資格
■必須スキル
・ツール（Notion、Salesforce、Slackなど）の活用に苦手意識がない方
（全ツール経験があればベストだが、1つでも使用経験があり、ツール活用に苦手意識がなければ問題ないです）
・スプレッドシート、Excelで関数を使ってデータを整理できる方
・PowerPointやGoogleスライドなどのツールで簡易提案資料作成ができる方
・クライアントと商談経験またはBtoBの既存営業経験を3年以上お持ちの方
■歓迎スキル
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・OBD面談経験がある方
・CSとしてARPU・ARPA向上またはチャーンレートの改善施策を企画・実行まで推進したことがある方
・Instagram運用担当者の経験をお持ちの方
・Instagram運用支援会社での就業経験をお持ちの方
■求める人物像
・自らの役割をこなすことにとどまらず、チームの課題解決に取り組む
・自分が経験したことのない業務にも、好奇心を持ち積極的に挑戦する
・素直で小さなことをコツコツできる根性がある
・1→10をつくることが好き
・数字に向き合う業務が好き
・指示待ちにならず、自ら課題を見つけ、解決するための行動が取れる
・ツール（Notion、Salesforce、Slackなど）の活用に苦手意識がない方
（全ツール経験があればベストだが、1つでも使用経験があり、ツール活用に苦手意識がなければ問題ないです）
・スプレッドシート、Excelで関数を使ってデータを整理できる方
・PowerPointやGoogleスライドなどのツールで簡易提案資料作成ができる方
・クライアントと商談経験またはBtoBの既存営業経験を3年以上お持ちの方
■歓迎スキル
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・OBD面談経験がある方
・CSとしてARPU・ARPA向上またはチャーンレートの改善施策を企画・実行まで推進したことがある方
・Instagram運用担当者の経験をお持ちの方
・Instagram運用支援会社での就業経験をお持ちの方
■求める人物像
・自らの役割をこなすことにとどまらず、チームの課題解決に取り組む
・自分が経験したことのない業務にも、好奇心を持ち積極的に挑戦する
・素直で小さなことをコツコツできる根性がある
・1→10をつくることが好き
・数字に向き合う業務が好き
・指示待ちにならず、自ら課題を見つけ、解決するための行動が取れる
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:440万円です。男女比は男性・68%：女性・32%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
