仕事詳細
■LabBase就職事業本部付けについて
本部長の直下で業務を実行する部門です。本部長と共に本部直下にある5ユニットの目標達成にコミットしていいきます。
■募集背景
事業拡大に伴い、ユニット数も拡大して参りました。本部長一人でユニットすべてを把握する事が難しく、本部長と共に各ユニットの伴走を強化したく、募集を開始いたしました。
■ミッション
下記のミッションになります
●短期
-カスタマーサクセスグループが戦略を立てるための基盤を作る
●中長期
-基盤の整備、運用や拡大に加え、各セクションと連携し組織の成果最大化に貢献する
-成果最大化とは例えば以下のようなものを想定しています
・各チームのKPI/KGIの達成
・案件管理
・各セクションに合わせたカスタマージャーニーマップをベースとしたサービス設計
■具体的な業務内容
下記の業務になります
・KPIの数値管理や予算策定
・SFA/CRM の運用設計
・人員計画の管理/策定
・業務上のルール設計やプロセス改善
・継続率や商談獲得率アップの施策企画
・担当するセクションの基盤づくりや成果最大化の支援
■現在のチーム構成
本部長直下で1名が所属しています。
■本ポジションの魅力
・本部長と共に事業を推進できる部門です。
・発展を続ける組織の中での、長期的な土台作りの企画や構築に携われる事ができます。
・顧客を担当している部門との距離も近く、また、各領域を管轄するマネージャーとも近い場所で働けます。現場課題を理解しながら組織全体にインパクトがある課題解決に取り組むことが出来ます。
待遇・福利厚生
【給与】660万円~ ※ストックオプション制度あり
【待遇】各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■リモート手当て
■健康診断
■業務用Macbook支給
■リファラルランチ / ディナー費用
■部活動費用
■ベビーシッター利用補助制度
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)・祝日
■夏季・年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後付与)
■特別休暇(婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇)