トランスコスモス株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

みずほ銀行でのお仕事です、
インターネットバンキングのログイン方法や
スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問い合わせ対応を
おこなっていただきます。
※1月・3月・4月入社も同時募集中！

★.。よくあるお問い合わせ例.。★
「スマホ(アプリ)から振込をしたい」
「パスワードにロックがかかり、
　ログインできない」
「残高を確認したい」

☆°.対応の流れ例。・☆
(1)お問い合わせ内容確認
(2)必要に応じお客様情報確認
(3)回答集(AI)などを確認の上、回答
(4)対応結果入力・必要に応じ帳票作成

1件にかかる時間は平均で6～8分程度、
対応結果入力は1～2分程度です。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
シンプルな操作で対応が完了するため、
文字入力が苦手な方でも安心です♪

最新のAIシステムがお客様との会話を検知し
回答集を自動で表示してくれるため
マニュアルを一生懸命探す必要なし☆
銀行や金融関連の事前知識は一切不要です！

【入社日】
6月3日(月)
入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
平日5日間
※全員参加必須

【研修内容】
銀行業務の基礎・サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
OJTロールプレイング
OJTモニタリング

座学研修後は、新人研修を担当している
ベテランメンバーと2人1組で受電研修を
実施しています。
難しい対応は管理者で対応交代しますので
すぐに相談してくださいね♪
-------------------------
お仕事ナンバー:【1054342】

サポートエンジニア

契約社員

北海道

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）
季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

08:50 ～ 17:00(固定時間制)
(実働7時間10分)

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

時給　1350円　～　1400円
【曜日固定休なし】時給1,350円～1,400円
【曜日固定休あり】時給1,300円～1,350円
※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】22万8,987円～22万0,836円
＝時給1,350～1,400円×実7h10m×22日
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆服装・髪色・髪型自由
◆ネイル・マツエク・金髪・髭OK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給)
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

週休2日制
(シフト制)
※固定休OK
※週4日～勤務OK

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年始休暇(1/1～1/2※無給)

2024年4月25日