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株式会社QVCジャパン
本社コールセンター/インバウンドチームマネジャー
情報提供元:
求人更新日:2024年4月26日
募集要項
仕事詳細
ポジションの概要
• Order EntryおよびCustomer Service全体の管理業務。
• 電話応対におけるKPI管理
• コールデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量的データをベースとした客観的な分析と対策の立案
• 電話応対における上席対応
• 課員(SV、オペレーター)の育成
• 新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築
• 部門内外のInitiativeの推進
• Order EntryおよびCustomer Service全体の管理業務。
• 電話応対におけるKPI管理
• コールデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量的データをベースとした客観的な分析と対策の立案
• 電話応対における上席対応
• 課員(SV、オペレーター)の育成
• 新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築
• 部門内外のInitiativeの推進
職種
スーパーバイザー
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
千葉県
勤務地(住所)
千葉県千葉県千葉市美浜区ひび野 2 丁目 1 番 1(最寄駅:海浜幕張駅)
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ ハイブリッド勤務
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ ハイブリッド勤務
勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:8時間
シフト例
• 8:00~26:00のうち8時間
1日あたりの実働時間:8時間
シフト例
• 8:00~26:00のうち8時間
交通
JR京葉線 東京駅より、海浜幕張駅下車(快速で29分) 海浜幕張駅南口 徒歩3分
給与・年収
年俸 4500000円 ~ 6500000円
支払方法:年俸の1/12を毎月支給
支払方法:年俸の1/12を毎月支給
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 服装自由
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 服装自由
休日・休暇
完全週休2日制
求人更新日
2024年4月26日
企業情報
会社名
株式会社QVCジャパン
本社所在地
千葉県千葉県千葉市美浜区ひび野 2 丁目 1 番 1
事業内容
QVCは、1986年にアメリカで、テレビ放送を通じて買い物体験を届ける革新的な通販会社として誕生。
現在はテレビのみならず、様々なメディアを通じて、エンターテイメント性の高いショッピング体験を提供しています。
充実の休暇制度
魅力的なボーナスや福利厚生
心身の健康を維持するプログラムなど
従業員の働きやすさを重視した制度も多く取り入れていますよ!
現在はテレビのみならず、様々なメディアを通じて、エンターテイメント性の高いショッピング体験を提供しています。
充実の休暇制度
魅力的なボーナスや福利厚生
心身の健康を維持するプログラムなど
従業員の働きやすさを重視した制度も多く取り入れていますよ!
応募方法
応募資格
学歴不問 / 経験者のみ募集
必読
この求人情報はエンゲージが取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、エンゲージに登録されます。
※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
応募情報を変更したい場合は、エンゲージにご登録のweb履歴書情報を最新化させてください。
情報提供元:エンゲージ
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