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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ジャパン・ビジネス・サービス」が取り扱っています。
- 正社員
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 語学力を活かせる
- 服装自由
- 資格取得支援
- 駅チカ
- 中途入社5割以上
- 社食、食事補助あり
- 急募求人
- 5日以上長期休暇あり
会社名非公開
超有名ネット証券でのカスタマーサービス業務
募集要項
仕事詳細
【業務内容】
商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます
商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレーション・クレーム対応
・業務改善提案
・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等
商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます
商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレーション・クレーム対応
・業務改善提案
・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等
職種
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
2拠点での募集となります
■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい
・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結
■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区
・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分
■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい
・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結
■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区
・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分
給与・年収
4,500,000円 〜 9,000,000円
待遇・福利厚生
月給：300,000円～545,000円（固定時間外手当含む）
※固定時間外手当は月30時間分、61,000円（月給300,000円の場合）～111,000円（月給545,000円の場合）を支給
※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む）
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
※固定時間外手当は月30時間分、61,000円（月給300,000円の場合）～111,000円（月給545,000円の場合）を支給
※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む）
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
休日・休暇
・週休2日制
・年末年始休暇
・有給休暇(10～20日)
・慶弔休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10～20日)
・慶弔休暇
求人更新日
2023年12月8日
求人の募集元企業
会社名
会社名非公開
設立日
1999年(平成11年)3月24日
資本金
19,495百万円
事業内容
EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など70を超えるサービスを展開するインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。また、個人の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA(少額投資非課税制度)、iDeCo(個人型確定拠出年金)、FinTech技術を活用したロボアドバイザー(投資一任型運用など)などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーIFA(金融商品仲介業者)との連携などを積極的に進めています。
日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。
2023年4月には総合口座数900万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。独自に開発したパソコン向け最先端株式トレーディングツールで常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。また、グループの強味を活かし、グループ銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、業界を先駆けたサービスを常に提供しています。
日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。
2023年4月には総合口座数900万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。独自に開発したパソコン向け最先端株式トレーディングツールで常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。また、グループの強味を活かし、グループ銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、業界を先駆けたサービスを常に提供しています。
その他・PR
- その他
- ・試用期間あり(3ヶ月)
※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。
・就業時間
8:40～17:00(実働7時間20分/休憩60分)
【朝会による就業時間の変動があり】
・原則毎週月曜：8:00～16:20（グループ朝会）
・原則毎週水曜：8:30～16:50（HD朝会）
※部署によってはシフト制を導入しています
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあり
・通勤交通費
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・退職金
・教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
・社内表彰制度
・資格取得サポート
・同好会制度
・英語力支援制度(TOEIC IPテスト受験制度 等)
・カフェテリア(無料で昼食利用可)
※備考
TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
応募方法
応募資格
【求める人物像】
・コミュニケーションを大事にする人
・前向きで粘り強い人
・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験
【必須経験・能力】
・証券外務員1種資格
・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
【歓迎経験・能力】
・金融先物取引外務員資格
・商品先物取引外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
・証券コールセンター業務経験
・コールセンターにおける企画および品質管理経験
・コミュニケーションを大事にする人
・前向きで粘り強い人
・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験
【必須経験・能力】
・証券外務員1種資格
・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
【歓迎経験・能力】
・金融先物取引外務員資格
・商品先物取引外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
・証券コールセンター業務経験
・コールセンターにおける企画および品質管理経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のような証券業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、証券業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:811万円です。男女比は男性・80%：女性・20%で、平均年齢は57歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が15%・就業中の人が85%です。また、この業界には、英語スキルが初級（読解のみ可）レベルで応募可能な職種の求人もあります。証券業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
