株式会社クウゼンの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

創業からまだ7年にして、取引社数はすでに400社を超え、しかも累計12.5億円の資金調達を達成。これからさらに事業拡大が加速していくこのタイミングだからこそ、【カスタマーサクセス】チームのリーダー/マネージャー候補を募集しています。転職を機にキャリアアップを目指したい方、組織づくりにも積極的に携われるスタートアップならではのやりがいを感じてみたい方、ぜひご応募ください！

私たちが提供する「KUZEN（クウゼン）」は、高性能な対話AIチャットボットをプログラミング不要で構築できるサービスです。AIの導入・運用という新しい戦略に取り組むクライアントにとって、継続的なコンサルティングを行なうカスタマーサクセスは、必要不可欠なパートナーと言える存在。そのチームとメンバーの力を底上げするリーダーとして、ぜひあなたの経験を発揮していただけないでしょうか。

■具体的な業務内容
＜リーダーとしての業務＞
◎下記業務におけるメンバーの育成
◎チームとしての目標設定、KPI等の管理
◎各メンバーの特性を考慮した業務振り分け

＜導入支援（オンボーディング）＞
◎導入目的を明確化するためのコンサルティング
◎導入に向けたシナリオ構築などの支援
◎顧客がもつマーケティング課題に基づいた解決策の提案

＜（導入支援（オンボーディング）＞
◎KUZEN（クウゼン）を通して解決したい課題の把握
　-KUZEN（クウゼン）導入目的のヒアリング及びKPIの策定
◎KUZEN（クウゼン）のリリースに向けた要件定義の実施
　-顧客のやりたいことを明確化
　-開発要件の具体化
　-顧客の課題を解決する施策の提案
◎チャットボットのシナリオ構築


＜既存顧客へのアフターフォロー＞
◎顧客が自身で運用を行なえるようにサポート
◎顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
◎解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案

＜その他＞
◎顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
◎顧客の事業課題を解決するための新規機能開発

経営コンサルタント

正社員

東京都

東京都

9:00〜18:00

JR水道橋駅西口より徒歩1分の好アクセス環境です。

600万円〜1000万円

想定年収は目安となります。
実際の年収は選考を通じて、経験・能力等に応じて個別に決定します。

・フルフレックス制　※1日の標準労働時間8時間（コアタイムなし）
・リモートワーク可能
出社とリモートのハイブリッドワークとなります。本ポジションは週に1-2日、月6日の出社が目安となります。
※地方在住の方はフルリモートも検討可能です（詳細は面接に進んでいただく中でお話しします）
・所定労働時間 週40時間（8時間/日）
・社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）
・副業可能（申請制）
・交通費支給
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・個人型iDeco利用可能
・資格取得、書籍購入補助
・フリードリンク
・オフィスコンビニ
・ウェルカムランチ
・懇親会

・土日祝休み（年間休日125日程度）
・年末年始休暇
・有給休暇（入社6カ月後に10日付与)
・入社当日からリフレッシュ休暇付与
・産休、育休、介護休業等法定通り
・慶弔休暇

カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり、残業少なめ

2024年5月14日